Modem Değişim Onayı Sorunu Ve 7 Gün Çözülmeyen Şikayet

Gerçekten bu Turkcell Superonline firması bayağı değişti. Yaklaşık 7 gündür bir basit sorunu ısrarla aramamıza rağmen çözmüyorlar ve çok basit bir problem. İnternetimiz iyi değil sorunlar vardı ve biz bu interneti 100 MBS den 1000 MBS e yükselttik ve bu yükseltme sonucunda ücretsiz modem değiştirmesi yapıyorlarmış. Daha iyi bir modem takılıyormuş hız yükseldiği için. Ve bu modemi takmak için bir arkadaş evimize geldi. Değiştirmeye çalıştı ancak modem takılınca genel merkezden kampanya onayı gelmiyormuş ve bunun hakkında bir ( kampanya değişiklik problemi ) gibi bir
kayıt açtı ve bu kayıt her gün aramamıza rağmen 7 gündür çözülmüyor! Turkcelli neyse ücreti bırakacağız ve farklı firmaya geçeceğiz bıktık artık gerçekten bu kadar kötü bir çözüm süreci olamaz ve sonuç 0. Hala bekliyoruz. Yapacakları şey onay verip
iyi modemi takmak bu kadar basit gerçekten anlamıyorum. Zor bir problem olsa nasıl çözecek bu firma? Hemen bu konu çözülmesini istiyorum. Konuyla ilgili 7 gündür hiçbir şekilde çözülmeyen bekletilen boş yere boş sebeplerle bekletilen ve adım atılmayan sorunun Talep ıd:192027139