Beylikdüzü Bizimkent Sitesinde 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
"Teknik ekip arızayı giderdi."
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim 1 Ekim gecesi saat 02:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir... tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı apartmanda altyapı Türk Telekom olmasına rağmen sadece ben Superonline kullanıyorum;
"15 gün internet sorununu çözdüler"
"Ücret iadem gerçekleşti, teşekkür ederim."
28 Eylül 2026 tarihinden itibaren Turkcell Superonline internet aboneliğimizde 4 gündür evimizde hiç internet bağlantısı... yok ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Aynı bölgede genel bir arıza olmadığı, kesintinin sadece bizim hattımızda olduğu bilgisi verildiği halde, bağlantı problemi devam ediyor.

Superonline ev internet ve TV+ hizmeti için yaklaşık bir yıl önce kurulum yapıldı ancak kurulumdan bu yana neredeyse her... gün hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve TV+ yayınında donma sorunları yaşıyorum. Buna ek olarak her ay düzenli olarak uzun süreli genel arıza bildirimleri oluyor ve bu durum artık
"Destek için teşekkürler fakat çözüm için sorunun farklı mecralara taşınmasına gerek olmamalı. Müşteri memnuniyeti bir kurum kültürüdür."
25 Eylül günü evden çalıştığım sırada saat 10.00 civarında Turkcell Superon...line ev internetim kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizm
Superonline ADSL ev interneti aboneliğim kapsamında 30 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre b...oyunca bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde tarafıma farklı bir s

Turkcell Superonline’ın 23381801 hesap numaralı müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy’de aldığım internet hizmeti, 02.10.202...6 tarihinde saat 01:30 civarında herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kesildi. Kesinti sonrası 0850 222 02 22 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda müşteri temsilcisine u
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 29.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gü...ndür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek süre sürekli ileriye atılıyor ve “şu saatte b
Turkcell Superonline tarafından sunulan internet hizmeti, İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi üz...erindeki Emlak Bankası 306‑e ve 306‑f bloklarında 26 Eylül Cumartesi sabahından bu yana kesintiye uğramış durumdadır. Her iki bloğu kapsayan bu kesinti nedeniyle tüm sakinler günle

Superonline’a geçiş yaptığıma pişman edecek bir ping sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken aynı bilgisayar ve aynı ...oyun sunucusunda League of Legends’ta yaklaşık 7 MS sabit ping alırken, Superonline’a geçip 100 Mbps’den 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen şu anda 14 MS civarında, zaman zaman
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
"Superonline ile kesinti yaşadığımda ilk başta sorun çözülmedi ve muhatap bulamadım ama daha sonra sorunu çözdüler ve benimle iletişime geçtiler. Ve daha sonrada tekrar arayıp bir sorun olup olmadığını sordular"
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi... ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 sabah 09.08’den bu yana tamamen internet erişimim yok. Uyg...ulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme görüyorum, ancak verilen süreler sürekli değişmesine rağmen sorun hâlâ ç
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
Turkcell Superonline müşteri numarası 25684139 olan Evde TV+ Keyfi (internet + TV) aboneliğim kapsamında aldığım hizmet,... İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi adresimde 26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarından bu yana tamamen kesintidir. Bu tarihten beri evimde internet hizmeti hiç kullanı
29.09.2026 tarihinde kapıma gelen ve kendisini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan M****** D***** isimli kişi,... bölgemizde TurkNet altyapısının sürekli kesinti yaşadığını, bu nedenle TurkNet’ten Superonline’a geçmem gerektiğini söyledi. Hatta son dönemde bu sebeple 40 dairenin TurkNet abone

Superonline’dan yaklaşık 27 gün önce 1000 Mbps + TV Plus ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yakl...aşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bunun yanında taahhüt edilen 1000 Mbps hızını hiçbir zaman göremedim, alabildiğim en
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 10 Eylül tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum ve bugün itibarıyla 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 75310483’tür. Arıza için en az beş kez çağrı merkezini arayıp teknik destek talep e
Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Dün modemim Superonline ekipleri tarafından değiştiri...ldi. Modem değişiminden sonra DSL ışığı yanmasına ve IP almasına rağmen hiçbir siteye giriş yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim kapsamında Eylül ayı boyunca geceleri başlayan ve sabah saatlerine k...adar süren tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Aynı ay içinde yaklaşık dört kez internetim gece saatlerinde kesildi ve sabah 09.00–11.00 arasında ancak geri geldi. Akıllı cihaz bildi
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür tamamen internet y...ok ve buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Günlerdir evde internetsiz kaldım, ne işimi ne kişisel işlerimi halledebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100