9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 megabit hızında paket kullanıyorum. Yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini her gün aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve bölgemde genel bir arıza olduğu söyleniyor, ancak arıza ile ilgili net bir çözüm tarihi verilmedi ve sorun hala devam ediyor.

9 gündür internet hizmeti alamamama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi, bilgilendirici bir dönüş veya somut bir çözüm sunulmadı. Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu yüzden aksıyor.

Superonline’ın en kısa sürede bölgemdeki genel arızayı gidererek internet hizmetimi yeniden aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.