to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 aydır bölgemde sürekli “genel arıza...” yaşanıyor ve bu arızalar bazen bir haftayı bulan sürelerde devam ediyor. Bu nedenle interneti düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp d
Nisan 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline fiber ev internet hizmeti kulla...nmaya başladım. Bu süre boyunca internet hızım bazen 1 Gbps’ye kadar çıktığı an ile 300 Mbps arasında hiçbir fark göremedim; bir ara 30 Mbps ila 20 Mbps arasına bile indi. Buna rağ
Superonline “İşte Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” abonesiyim. 17.08.2026 tarihinden 02.10.2026 tarihine kadar ...İzmir Konak’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesikti ve bu süre boyunca hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 16 Ağustos’ta bağlantı sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmet
Evimde Turkcell Superonline internet ve buna bağlı iki adet TV+ aboneliğim bulunuyor. 6 Ekim Çarşamba günü saat 12.00’de...n beri, yani yaklaşık 24 saattir hem ev internetimi hem de iki odamdaki TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, tarafıma net bir çözüm
Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum.... 02.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti yaşadığım gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 6 Ekim
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
Uzun yıllardır evimde, İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, her ay... mutlaka en az bir hafta olacak şekilde tüm sokağımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Son yaşadığımız ve hâlâ devam eden kesinti, tahmini 1 Ekim’den beri sürüyor ve buna rağmen kal
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim bulunuyor. Malatya Yeşilyurt’taki adresimde yaklaşık 25 Eylül’den ...bu yana, yani neredeyse 1 aydır ev internetim tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda ya genel arıza olduğu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 02.10.2026 Cuma gününden bu yana... internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 02.10.2026 sabah saat 06.00’dan beri... evimde internet yok. Beş gündür tek bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler sorunun Türk Telekom altyapı
02.10.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Superonline fiber ev internetim kesilmiş, ancak kameralarım ve alarm sistemime... uzaktan erişemeyince yaklaşık 1 saat sonra durumun farkına vardım. 0850 222 0 222 numaralı hattı aradığımda sürekli bölgemle ilgili genel bir arıza olduğuna dair otomatik bir sesl
Yaklaşık 3 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde bölgede genel arıza no...tuyla internetim tamamen kesildi. 15.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşte
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’den bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmet...i alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde belirli bir saat aralığı veriliyor ancak belirti
Turkcell Superonline ev internetim 03.10.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda, iki gündür hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. Bağlantım Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri numaram 62961513. Mü
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 günü saat 16:30–17:00 civarında internetim tamamen kesildi. O... tarihten bu yana hem internet hem de TV hizmetim yok. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sinyal arızası olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. 3
"İş birliği anlayış ve sorun çabuk çözülmesiden dolayı teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir altyapı kaynaklı Wi-Fi kes...intileriyle kullanamıyorum. Özellikle öğle saatlerinde başlayan ve bir günü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 27.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağla...ntısı tamamen kesiktir. Kesintinin başladığı gün hemen arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmamıştır. Modemin üzerindeki internet ışığı d
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 ...gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TV+ hizmetim de doğal olarak kullanılamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bö
"Tuğçe Hanımefendi'yi çabalarından dolayı tebrik ederim"
"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
3 Ekim sabah saat 10.00 civarında Bursa İnegöl’deki ev internetim tamamen kesildi. Turkcell Superonline müşteri hizmetle...rini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, arızanın aynı gün saat 20.56’da giderileceğini söylediler. Belirtilen saatte hizmet hâlâ gelmeyince tekrar aradım, bu kez gece 02.
"Benimle kısa sürede iletişime geçilip gerekli bilgi verildiği için teşekkürler tekrar yaşanmamasını diliyorum"
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 saattir kullanamıyorum. Gen...el arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
