to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Ekim saat 17:00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Tam 6 gü...ndür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ilgileniyoruz, bakıyoruz, acili
63298717 numaralı aboneliğim kapsamında, Esenyurt/Güzelyurt bölgesinde yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmediği gibi, tarafıma verilen bilgiler de sürekli değişiyor. Her aramamda internetin 3 saat, 5 saat s
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
"Merhaba Sorun cözüĺmüştür. İnterneti kullanmaya başlayabildik"
Turkcell Superonline internet ile birlikte aldığım TV+ hizmetinde, her ay m...utlaka internet kesintisi yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV+ yayınım da tam
"18 Ekim saat 14 itibari ile problem giderilmiştir. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.30’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana ...evimde internet kullanamıyorum. Kesintiyle birlikte evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklara ödev yaptırabiliyorum. TV+ hizmetini de internet olmadığı için hiç kullanamı
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline fiber 1000 Mbps hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak bu ayı...n 7’sinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6-7 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süreçte bilgisaya
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde internet bağlantısı yok ve wan ışığı yanmıyor. Bu sü...re içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerde 24 saat içinde konuyla
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve 4 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde en son kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana her seferinde gen
Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm
08.10.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve... yaklaşık 50 saattir evimde internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışı
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün saat 15.00’ten beri Beylikdüzü / İstanbul bölgesinde inter...netim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 5 saat içinde internetiniz gelir” bilgisini veriyorlar ancak ne gelen bir
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda “Her Eve 1000 Mbps” internet kampanyasını kullanıyorum. 30 Eylül’de bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum deği
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps ev internetim 9 Ekim günü saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi. Arıza “genel arız...a, anlık arıza” denilerek geçiştiriliyor ve bugün gece 00:26 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağla
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ciddi sorunlar yaşı...yorum. 8 Ekim saat 09.30’dan itibaren yaklaşık 38 saattir internetim tamame
Superonline üzerinden eşim G***** G******* adına kayıtlı sabit ev interneti... ve beraberinde kullanılan TV Plus hizmeti için Büyükçekmece Ekinoba Mahall
Turkcell ev internet aboneliğimde 27 Eylül’den bu yana İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai işlem uygulanacağından bahsediliyor. Bu süre için
"12. Günde problem çözüldü. Teşekkür ederim."
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ekim’den bu yana evimde int...ernet yok ve bugünle birlikte beşinci günü doldurdum. Bu süre boyunca hem ben hem de ailem ciddi anlamda mağdur olduk. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Bursa Yıldırım ilçesinde 7 Ekim sabahından beri internet hizmeti ala...mıyorum. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, sorunun akşam saatlerinde çözüleceğini söylediler. Akşam tekrar aradığımda ise bu kez bölge arızasının giderildiğini, soru
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Ekim günü saat 16:00 civarında internetim tamamen gitti. Müşteri hizmet...lerini aynı gün içinde üç kez aradım ve her defasında genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve yaklaşık iki saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Buna rağme
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 GB TV+ hbo Max paketini kullanıyorum. Her yıl düzenli ...olarak en az 2-3 günlük, bazen de 1 haftaya varan aralıksız internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Son yaşadığım kesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
