to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 199429552 numaralı arıza kaydım bulunuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde bina dışın...da fiber kablo kopmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. İlk arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede
Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri a.Ş.'den şikayetçiyim. Sözleşmemin tarafı ve hizmeti sunmakla yükümlü şirket Su...peronline’dır. Arızanın kaynaklandığı altyapı Türk Telekom’a ait, o şirketten de ayrıca şikayetçiyim ve ayrı şikayet oluşturdum; ancak altyapının başkasına ait olması, kendi abonen
Superonline sabit fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos günü öğlen saat 12.00’den itibaren yaklaşık 36 saattir... internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce de benzer uzun süreli kesintiler yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
Superonline ev interneti aboneliğim Karşıyaka bölgesinde 27 Ağustos’tan beri neredeyse sürekli kesik. 27 Ağustos’ta gide...n internetim ancak 30 Ağustos’ta yaklaşık 26 saat sonra kısa süreliğine, sadece 6 saatliğine geldi ve tekrar gitti. İnternet bağlantım olmadığı için ödediğim hizmetten faydalanamıy
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde 4 gündür sürekli internet ke...sintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sesli yanıt sisteminde “bölgenizde
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı sorunla alakalı arıza kaydı oluşturdular"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 25.08.2026’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve günlerdir tek... saniye hizmet alamıyorum. Buna rağmen arızanın ne zaman biteceğiyle ilgili net, somut ve güven verici hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintiyi yönetemeyen ve
Superonline ev internetim yaklaşık 23 Temmuz’dan beri çalışmıyor. İlk aradığımda genel bir problem olduğu söylendi, anca...k genel arıza giderildikten sonra da benim bağlantım gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip sürekli “Yarın
Superonline internet kullanıyorum. 26.04.2026 tarihinden itibaren kopmalar meydana geliyordu; sorunu etmedik. Son 2 aydı...r internet kullanamama noktasına geldik. Genel arıza denilip duruldu; yaklaşık 5 aydır hizmet yok. İnternet kötü, müşteri hizmetleri sınırlı. İşletme olmasaydım, modemi kendilerine
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve bir yılı aşkın zamandır bölgemde sürekli tekrar eden kesintiler ya...şıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana ise hizmet tamamen yok ve on günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerim devam ediyor, fakat karşılığında kesin
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara
Superonline üzerinden aldığım Huawei optixstar modemli ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetim 17.08.26 tarihinden bu... yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 13 kez aradım, h
Turkcell ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 4–5 kez in...ternet kesiliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığımdan bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediy
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanmaktayım. 18.08.2026 tarihinde başlayan ve yaklaş...ık 8 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Geçen ay da internetim yaklaşık 1,5 hafta boyunca kesik olduğu için yine benzer mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen her ay 1
Turkcell Superonline ev internetimiz 18 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik. O günden beri evden çalıştığımız için interne...te acil ihtiyacımız olmasına rağmen tek bir gün bile hizmet alamadık. Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezini ve bayi numarasını aradık. Her aradığımızda bize sadece “5 saat
"Uzun uğraşlar sonucunda aklı selim bir kişi aradı ve mantıklı çözümü sunarak hizmet iptal bedelini faturadan sildi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Bursa Nilüfer Esentepe Mahallesi’nde bulunan Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesinti y...aşıyorum. Yaklaşık iki gündür internet hizmeti tamamen yok ve bu süreçte Turkcell TV Plus hizmetimden de doğal olarak faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ağustos tarihinde bağlantım aniden kesildi ve günler boyunc...a düzeltilmedi. 23 Ağustos’ta internet hizmetimin düzeltildiği söylendi ve bağlantıyı yaklaşık iki gün kadar kullanabildim. Ancak 25 Ağustos öğleden sonra internetim tekrar kesildi
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline’ın 100 Mbps paketini kullanıyordum, yaklaşık iki haftadır ise internet hizmetim... tamamen kesilmiş durumda. Evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez arıza kaydı oluşturarak, telefonla arayarak ve ilgili yerlere y
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 10.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve... bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Genel arıza giderildikten sonra ise bu kez 08.08.2026’da kurulan cihazda arıza olduğu söylenerek teknik ekip yönlendirileceği belirtild
Turkcell Superonline 5353**37 numaralı abonesiyim ve “Superonline 1000” internet paketini kullanıyorum. 25 Ağustos 2026 ...tarihinde saat 20:00’den itibaren ev internetim tamamen kesildi; o andan beri hiç hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyorum ve şu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi dün sabah saat 09.00 civarında evime bağlattım. Aynı gün akşam yaklaşık ...22.30’da internet bağlantım tamamen gitti ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. Eve fiber bağlatalı daha bir gün bile olmadan internetimin kesilmesi ve bu kadar uz
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnundum. 17.07.2026 tarihinde “TV+ ...ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği, 3 gün içinde yeni modem kurulumu yapılacağı bil
İzmir Menemen Ulukent’te Superonline ev interneti abonesiyim ve 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu s...üre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinti halen giderilmedi. Her aradığımda bölgede genel bir altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak kesintinin bitiş saati
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
