to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline aboneliğimin internet taşıma işlemi için 7 gün önce başvuru yaptım. Eski adresimde de Superonline kullanılıyor olmasına rağmen, üzerinden tam bir hafta geçmesine karşın taşınmayla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve internet hizmetim hâlâ taşınmadı. Başvuru numaram 11653476’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda süreç devam ediyor şeklinde genel bir cevap verildi ancak somut bir tarih ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte internetsiz kaldım ve işlerim aksadı.
Turkcell Superonline’dan internet taşıma işlemini daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlamasını ve bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
