to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmaması
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hızımın iyi olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli yaşanması nedeniyle modem ve kablo kontrollerini de yaptım, fakat bir değişiklik olmadı.
Superonline’dan beklentim, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın tarafıma sağlanması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 12291361.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
