Superonline 1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet · 2025-09-05T18:44:39+03:00

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hızımın iyi olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun sürekli yaşanması nedeniyle modem ve kablo kontrollerini de yaptım, fakat bir değişiklik olmadı. Superonline’dan beklentim, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın tarafıma sağlanması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 12291361.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Mehmet Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Yüksek Fatura

Beyza

Superonline

950

Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...

taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-2.jpg

taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-1.jpg

1 Destek

3 Yıldır Yüksek Hız Vaadine Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Fatih

Superonline

658

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sözleşmem halen devam ediyor. Çoğu zaman müşteri hizmetleri bana 800 Mbps civarı hız geldiğini söylese de...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Sadik

Superonline

795

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

superonline-1000-mbps-fiber-paketimde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-2.jpg

1 Destek

Superonline Sözleşmedeki İnternet Hızını Sağlamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ferhat

Superonline

474

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 8 gündür hem kablolu hem de farklı saatlerde (gece 3-4 dahil) hız testlerinde en fazla 871 Mbps hız alabiliyorum. Cihazlarımda ve bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını defalarca kontrol ettim. Müşteri hizmetleriyle g...

superonline-sozlesmedeki-internet-hizini-saglamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi

Ecem

Superonline

818

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...