Superonline Fiber İnternet

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 5299**58). Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Özellikle oğlumun dersleri ve videoları için internete ihtiyacımız olduğu halde, bu süreçte cep telefonu i...

Turkcell Superonline Limitsiz Fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 0061166958). 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Ankara Ümitköy/Çankaya’daki adresimde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Modemimin los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu 0532**32 0000 numaralı müşteri hizmetlerine ilettim, 2...

Superonline fiber internet aboneliğim sırasında kimlik bilgilerim kurulum ekibi tarafından kaydedildiği halde, 15 gündür tarafıma kimlik fotokopisi eksikliği nedeniyle uyarı yapılıyor. Son olarak, 3 gün içinde bu belgeyi iletmezsem internet hizmetimin kesileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

Superonline Kadıköy Caddebostan Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimde 3 gün önce paket kaybı sorunu yaşamıştım ve bu sorun çözüldü. Ancak şimdi de bütün gün boyunca sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, farklı yöntemleri denedim ancak sorun devam ediyor....

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps kampanyasına geçtiğimden beri yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 800-900 Mbps hız almam gerekirken, şu anda yalnızca 10-20 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu Uşak’taki adresimde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Superonline fiber internet 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana faturama haksız bedeller yansıtıldığını bugün fark ettim. 370 TL olan faturam her ay artarak katlanıyor. Özellikle hız yenileme adı altında mevcut hızım için ek ücretler alınmış ve taahhüt sürem bitmeden de fazladan bed...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 12118083. Yaklaşık dört aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mayıs ayında son faturamı ödedikten sonra, fiber altyapıya dönüşüm yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ardından başka bir operatöre borcum olduğu bahanes...

03.09.2025 tarihinde Superonline Gaziantep/Şehitkamil adresinde fiber limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 5166**13. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Turkcell Superonline kurulum için saat 15.00'a randevu verdi. Saat 15.50 olmasına rağmen gelmediler ve aramadılar. Superonline'ın kalitesine ve kurumsallığına yakışmadı. İş yerinden izin alıp geldim, beni mağdur eden Superonline'dan şikayetçiyim. Duyarsız ve hizmet sorumlu.

Superonline Fiber İnternet aboneliğimin 1 yıllık sözleşmesi sona erdikten sonra hattımı kapattırdım ve tarafıma ait olan cihazı 07.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler Yurtiçi Kargo şubesinden, elimde kargo teslim belgesi ve takip numarası da olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen, sistemd...

Superonline fiber internet hizmetim, Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresimde geçen hafta perşembe sabahından beri tamamen kesik. O günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli arıza kaydı açılıyor fakat hiçbir ekip gelip sorunu çözmüyor, herhangi bir geri dönüş ...

Superonline fiber internet aboneliğim sırasında, ekipler tarafından defalarca aranarak "2 ay ücretsiz kullanım ve mevcut cayma bedelimin karşılanacağı" şeklinde sözlü vaatlerde bulunuldu. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kurulum yapan ekip bu sözleri kabul etmedi ve ücretsiz kullanım ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 03.09.2025 tarihinden bu yana tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte internetim hiç gelmedi. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sade...

Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak port takılması gerektiği için şu ana kadar internet hizmetini hiç alamadım. Portun bir an önce takılması için bekliyorum fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5373**18) Gaziantep adresimde son 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak 4 gündür hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. H...

27 Ağustos 2023 tarihinde 110233269075 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin iptali gerçekleşti. 30 Ağustos'ta modemi 7 gün içinde iade etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Ancak o dönemde şehir dışında ve yalnız olduğum için modeme ulaşmam mümkün değildi. Modemi iade için hem...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aydınevler, İstanbul adresinde aylardır sık sık bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Milisaniyelik kesintiler nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hı...

Turkcell Superonline sağ olsun yaklaşık 3 - 4 ay gibi bir süredir internetimi tam kullanamıyorum. Evime gelen fiber sinyalinin 21 - 23 arasında değere sahip olması gerekirken 27 - 28 alıyorum konu hakkında teknik ekibe çağrı kaydı açıp onlardan da bco ekiplerine kayıt açtırmaktan sıkıldım artık. 100...

Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her gün yaşanan bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve evime toplamda 4 kez ekip yönlendirildi. İlk gelen ekip modemimin bozuk olduğunu söyledi, ikinci ekip ise üst...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için kampanyalı fiyattan yararlanarak başvuru yaptım. Başvurumu bayi ile WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve kampanyalı fiyat konusunda anlaştık. Ancak aboneliğim yüksek fiyatlı olarak başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

45 gün önce eve Superonline fiber bağlattık. İlk andan itibaren, modemin ip alamama sorunu var. Ancak aç kapa yaptığımızda, düzeliyor. Bu günde 4-5 kez oluyor. Kaç kere telefon açmamıza rağmen bize bu işkenceyi çektirmeye devam ediyorlar. En kısa sürede modemin değiştirilmesini istiyoruz.

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç aydır Kağıthane Merkez Mahallesi DAP Vadisi'indeki adresimde sık sık internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle internet üzerinden satış yaparken bağlantı tamamen kesiliyor ve işimi yapamaz hale geliyorum. Sorunlar genellikle gece...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 gündür her gece saat 00:00’da başlayan, sabaha kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...