to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır internetim aralıklı olarak kesiliyor. 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Superonline Fiber internet hizmetimde her gün bu sorunu yaşamaya başladım. Kendi imkanlarımla modem ve kabloları kontrol ettim, fakat çözüm olmadı. Çağrı Merkezini her aradığımda bir problem olmadığı, takip kaydı oluşturulamayacağı ve istenirse 600 TL ücretli teknik personel yönlendirilebileceği söyleniyor. Hiçbir şekilde teknik destek sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Her ay 440 TL ücret ödediğim bu hizmetten faydalanamadığım için bugün itibariyle Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim (Müşteri No: 0073607744). Müşteriye değer vermenin reklam ile değil, problemini çözmekle olacağını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, 21/08/2025 tarihinde saat 02:00’de başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’teki adresimde, habersiz şekilde gerçekleşen bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de tekrar yaşadım v...
01.07.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve servis problemi yaşamaktayım. Sorunlar her gün düzenli olarak devam etti. Defalarca bağlantı problemi yaşadığım için servis çağırdım, ancak servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık son birkaç aydır ayda 4-5 kez öğlen saatlerinden akşama kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferind...
Abonelik 3.772 ADSL 649 Altyapı 2.336 
Arıza 8.532 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.375 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.441 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.645 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar