Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33594594

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Superonline

06 Eylül 2025 15:14

253

02.09.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Talep ıd: 183964781 ile başvurum üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Binamızda Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her gün en az iki kez aramama rağmen sürekli “gün içerisinde aranacaksınız” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar benimle iletişime geçen veya net bir bilgilendirme yapan kimse olmadı.

Kurulumun acilen yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

06 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

09 Eylül 2025 16:41

Hala bir çözüm sunmadılar internet kurulmadı aranmadım

Superonline

09 Eylül 2025 18:07

Merhaba Mehmet Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kudret sonucu yetersiz buldu

Başvurum Yapıldı, Kurulum Hâlâ Yok: İletişimsizlik Ve Gecikme

Kudret

Superonline

28 Ağustos 2025 16:53

250

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Taşınma Sonrası İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Superonline

22 Ağustos 2025 12:14

905

"Teşekkürler Superonline"

5 Destek

Veysel sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Başvurum 14 Gündür Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Veysel

Superonline

02 Ekim 2025 10:22

246

19/09/2025 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemalpaşa Mahallesi için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru No: 184716436). Başvurum ü...

Kurulum Randevusu Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Eray

Superonline

01 Ekim 2025 13:15

279

22.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline Fiber Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşte...