to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir gündür internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu sorun günlerce sürebiliyor. Teknik servis gelip tamir ediyor ancak sorun ana vericide olduğu için kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şehitkamil/Gaziantep bölgesinde oturuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde ileri bir tarihe randevu veriliyor ve teknik ekip uzun bir süre sonra geliyor. Ancak arıza giderildikten 2 gün sonra sorun tekrar başlıyor. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve faturalarımda herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa ana vericinin veya altyapının değiştirilmesini ve teknik servis hizmetinin çok daha hızlı sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 11644417, arıza kaydı numaram: 183390743.
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün bağlantı kopukluğu, sinyal zayıflığı ve hız problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için modemi başka bir odaya almak istedim ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak üç kez ran...
Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Yorumlar