to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimi 26.04.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde tamamen internetsiz kaldık, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmit’te Topçular Mahallesi Gazanfer Bilge Bulvarı, Akç...
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 aydır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan ...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin sadece 3 metre yanında olmama rağmen YouTube’a giremiyorum; bırakın YouTube’u, Turkcell uygulamasına bile ev internetiyle bağlanamı...
03.04.2026 tarihinde taşındığım binada altyapısı olduğu için Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı kurulmasından bu yana geçen sürede hiçbir şekilde vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki gündür düzenli olarak hız testi yapmama rağmen maksimum 200 Mb...
Superonline müşteri hizmetlerini 3 gün önce arayarak Ultra fiber (2 GB upload, 1 GB download) kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim, fiyat ve taahhüt konusunda müşteri temsilcisinin verdiği bilgileri onaylayarak kabul ettim. 24 saat içinde modemin getirilerek kurulacağını ve kampanyamın ak...
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam...
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlantımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hızım fiber bağlantı olmasına rağmen oldukça yavaş ve bugün saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, saat 20:00’de düzeleceği söylendi fakat bağlantı sorunum hâlâ devam ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması, düşük hız, video yüklenmemesi ve sayfaların açılmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefonum Wi-Fi'ya tam bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde video yüklenmiyor, oyunlarda ise sürekli ko...
Superonline 1000 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ve gün içinde de sık sık bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sorun nedeniyle defalarca online ve telefon üzerinden müşte...
16 Ekim'den bu yana Superonline Fiber Başlangıç Paketi (25 Mbps) ev internetimi kullanamıyorum. Bir anda bağlantım tamamen kesildi. Sorunu hem bağlantıyı yapan teknik ekibe hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da aramalarım ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 11521205). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla’daki adresimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız değerlerim normal görünse de, videolar donuyor sosyal medyada çoğu içerik zaman zaman geç yükleniyor. Ps5 içerisinde PSN Network bağlantısına bağ...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, tarafıma SMS yoluyla yeni altyapı hizmetine geçildiği bildirildi. Bunun üzerine, kampanya hakkında detaylı bilgi almak amacıyla bizzat Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle altyapımın bu hizmeti destekleyip desteklemediğini sorduğumda, ç...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0024972061) 27 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 50 gündür kesik. Kırklareli Lüleburgaz’da yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta altyapı sorunu olduğu ve 2-3 hafta içinde çözüleceği söylendi, ancak herhang...
"Öncelikle. Teşekkürler..."
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Yaşadığım sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca telefon üzerinden ulaşabileceğim söylendi ve teknik ekiple doğrudan g...
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım fiber ev interneti hizmetimde, kurulumdan hemen sonra bağlantı sorunu yaşamaya başladım. İlk kurulumdan sonra telefonum kısa bir süre internete bağlandı, fakat yaklaşık 10 dakika içinde bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Yaklaşık 3 gündür i...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır "genişletilmiş ağa erişemezsiniz" hatası alıyorum ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olmak yerine ...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yıl başından beri sıklıkla 24 saatten fazla süren internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak dün öğleden sonra başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti mevcut. Her aradığımda, otomatik sekreter tarafından çözüm saati sürekli ileriye erteleniyor. M...
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve evimizdeki interneti hiçbir ...
"Süreç boyunca yardımcı olan S**** Hanım'a ve S****Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum. En azından süreç başındaki gibi isteğim fiyattan istediğim hizmeti alabildim."
Bugün (17.06.2025) tarihi itibariyle sabah Turkcell Superonline'lı olmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri Temsilcisi Emre Bey ile görüştü...
Bir anda internetim kesildi ve modemi kontrol etmek için gidip baktığımda internet kutusundan duman geldiğini gördüm. O anki panikle internet kutusunu attım ve sigortayı kapatmaya gittim. İnternet kutusu kırıldı. Bugün teknik destek geldi ve bunun değiştirilemeyeceğini ücret yansıyacağını söylediler...
Superonline Fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Genel merkez adresimi ve binayı kontrol edip satın almak istediğim tarife için tüm şartların uygun olduğunu söyledi, binamızda da kullananlar mevcut. Ancak eve gelen teknik ekip bina içinde fiber kablo yolunda sorun var, başka bina ekiple...
Superonline fiber internet kullanıyorum. 29.07.2024 tarihin Superonline'dan "Merhaba, Turkcell Superonline olarak size daha iyi hizmet verebilmek için bulunduğunuz lokasyonda mimari şebeke dönüşüm projesi kapsamında yeni ve yüksek hiz imkanı verecek bir altyapıya geçilecektir. Dönüşüm işlemlerinizi ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
