to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimi 26.04.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde tamamen internetsiz kaldık, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
İzmit’te Topçular Mahallesi Gazanfer Bilge Bulvarı, Akçakent-2 Sitesi, Kocaeli adresinde bulunan aboneliğim için 68409506 abone numarasıyla defalarca kez destek almaya çalıştım. İzmit bayisi telefonları açmıyor, ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli “ekip yönlendiriyoruz” demesine rağmen ortada ne gelen bir ekip var ne de sorunu çözen biri.
Bana A*** isimli bir kişi yönlendirildi, ancak kendisi adrese hiç gelmediği halde sistemde kaydı kapatmış. Verdiği telefon numaralarına tekrar ulaşmak mümkün olmadı, geri dönüş de sağlamadı. Bir haftadır internet hizmeti alamadığımız halde sadece oyalandığımızı hissediyoruz.
Turkcell Superonline’dan, adresime acil olarak teknik ekip gönderilerek internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve 26.04.2026 tarihinden itibaren hiç hizmet alamadığım döneme ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.05.2026 – 16.50'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni kimse aramadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni aramıyorsunuz aradık diye mesaj atıyorsunuz ama önemli de değil aramayın istemiyorum.
