1000 Mbps Fiber Paketi İçin İstikrarsız Hız Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"

"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalan...ma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmette
"Modem değişimi sağladılar. Teşekkürler."
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftad...ır ea sunucularına bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. PlayStation üz
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden ...bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem
"Teşekkürler ederim gelen arkadaşlar ilgiliydi istediğim yere montaj yaptı"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde ev...ime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısını talep ettiğim odaya değil,
Yaklaşık 10–15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve ilk kez bu kadar sinir bozucu bir sorunla karş...ılaşıyorum. Bir haftadır ping değerlerim ciddi şekilde dalgalanıyor, internet bazı anlarda neredeyse kopma seviyesine geliyor ve bu durum günün her saatinde kendini gösterebiliyor.
Turkcell Superonline üzerinden 12620994 müşteri numarasıyla limitsiz 1000 Mbps indirme hızına sahip fiber ev interneti k...ullanıyorum. Ancak bağlantının ilk kurulduğu Eylül ayından beri hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Hız çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmiyor ve internet çok yavaş çalışıyor. Bu
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi latency, gecikme, ji...tter ve benzeri sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve iletişim uygulamalarında akşam saatlerinde ve hafta sonları bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuluyor, oyun oynana
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır günün her s...aatinde düzensiz kesintiler yaşıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, çevrim içi oyun sunucularına bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. B
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Önceden hem Speedtest sonuçlarımda hem de online ...oyunlarda oldukça düşük gecikme değerleri alırken, yaklaşık 1 aydır ping değerlerim belirgin şekilde arttı ve artık keyifle oyun oynayamaz hale geldim. Eskiden Speedtest yaptığımd
Abone No: 5383**58 Paket: 1000/50 GPON Fiber Adres: Gaziemir/Irmak Mah. (bölgede genel arıza bilgisi mevcut) Superonlin...e 1000/50 GPON fiber aboneliğimin daha ilk ayında, 20 gündür sürekli arıza yaşamaktayım. Hizmet kullanılamaz durumda; yüksek ping, jitter, lag/spike, kopma ve paket kaybı mevcut. D
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evin içinde neredeyse hiç internet ku...llanamıyoruz. Modem salonda olmasına rağmen salonda bile Wi-Fi düzgün çekmiyor, diğer odalarda ise bağlantı tamamen kopuyor. Oyun oynamaktan zaten bahsedemiyorum, Instagram’da gönd
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında en üst hız limiti olan 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, özellikle Wi-...Fi bağlantısında ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum ve telefondan yaptığım hız testlerinde, 1000 Mbps’e yakın olması beklenen hız değeri çoğu zama
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık altı aydan uzun süredir online oyunlarda ciddi paket ...kaybı, anlık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece oyunlarla sınırlı değil, internetin genelinde performans ciddi anlamda düşmüş durumda. 500 Mbps tam hız ald
"Sorunum profesyonelce çözüme ulaştırıldı, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır... her gün, özellikle akşam saatlerinde aktif kullanım sırasında sürekli bağl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri yaklaşık 20 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. G...ün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. PlayStation 5 ile online oyunlara bağlanamıyor, bağlantı koptuğu için oyun keyfi tamamen boz
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Turkcell Superonline fiber internetimde, 22 Kasım tarih...inden itibaren anlık olarak yüksek ping ve jitter problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde özellikle akşam 18.00–23.00 saatleri arasında internet bağlantım dal
"Son iki ekip modemi ve adaptörünü değiştirdi. İnternet hızını da 1.000 Mbps'den 500 Mbps'ye düşürttürdüm. 25 Aralık'tan beri bağlantı kopma sorunu yaşamadım. Geç de olsa çözüm için teşekkürler."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde 22 Kasım 2025 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk g...ün tam 13 kez bağlantı kopması oldu ve bunun üzerine arıza talebi oluşturdum. Bana teknik ekiplerin yönlendirildiği ve genel arıza olduğu bilgisi verildi, ardından talep kapatıldı
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. İnternet bağlantısı ...haftada 4–5 kez tamamen kullanılamaz hale geliyor, özellikle oyun oynarken diğer sağlayıcılara göre neredeyse iki kat ping alıyorum ve sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyoru
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 aydır 100 Mbps fiber evde internet paketi kullanıyorum. Video izlerken herhangi bir ...sorun yaşamazken, özellikle online oyunlarda (örneğin League of Legends) sürekli ani ve çok yüksek ping yükselmeleri oluyor ve oyun keyfim tamamen bozuldu. Bu durum paketimi kulla
Superonline’dan aldığım Limitsiz 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır Xbox üzerinden ea Ga...mes sunucularına, özellikle fc 26 sunucularına bağlanamıyorum. Ethernet ile kablolu bağlantı kullanıyorum, hız testlerinde de 450 Mbps civarında hız almama rağmen sadece ea fc sunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100