Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli İnternet Kopması Ve 8 Gün Boyunca Teknik Destek Gelmemesi

ID:35273196

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kopması Ve 8 Gün Boyunca Teknik Destek Gelmemesi

Ersin

Superonline

23 Şubat 21:00

142

Ersin'in Teşekkür Mesajı

“Geç olsun güç olmasın :)”

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her akşam oyun oynarken internet bağlantım sürekli kopuyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 8 gündür bu sorunla ilgili arıza kaydım açık olmasına rağmen henüz eve gelip bakan bir teknik ekip yönlendirilmedi. Telefonda kayıt açılmasına rağmen somut bir adım atılmaması ve sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Turkcell Superonline’dan arıza kaydımın artık daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınmasını, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

23 Şubat 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ersin

25 Şubat 22:25

Geç olsun güç olmasın :)

Superonline

26 Şubat 15:19

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Teknik Servis İlgisizliği

Melike

Superonline

13 Aralık 2025 15:07

154

"Teşekkür ederim."

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Kalıcı Ve Yerinde Çözüm Bekliyorum

Ömer

Superonline

11 Ekim 2025 19:26

374

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Gerçekçi Onarım Yokluğu Üzerine Ücret İadesi Talebi

Uğur

Superonline

08 Ocak 22:43

282

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır gün boyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için oyun oynarken, yayın izlerken ve genel internet kullanımında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 2 kez arıza kaydı oluşturdum; ancak her seferi...

surekli-kesintili-internet-ve-gercekci-onarim-yoklugu-uzerine-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

surekli-kesintili-internet-ve-gercekci-onarim-yoklugu-uzerine-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli Kopan Superonline Fiber İnternete Çözüm Ve İade Talebi

Ufuk

Superonline

15 Şubat 00:39

433

Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...

2 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hakan

Superonline

06 Şubat 16:38

273

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...