to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve ödediğimiz ücrete rağmen bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. İnternet günün her saatinde sebepsiz yere gidip geliyor, özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantı koptuğu için oyundan düşüyorum ve bunun sonucunda son olarak 12 saat uzaklaştırma cezası aldım. Oyun dışında da internete ihtiyaç duyduğum her anda bu kesintiler günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde modemi sıfırlıyorlar ancak hiçbir kalıcı düzelme olmuyor. Son olarak aradığımda ise gün içinde yaşanan kopmaların “normal” olduğunu söylediler. Sürekli kopan bir internet bağlantısının normal olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yanıtlar sorunumu çözmek yerine daha da mağdur hissetmeme neden oluyor.
Turkcell Superonline’dan, 100 Mbps fiber internet hattımdaki bu sık yaşanan kopma probleminin teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekli altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, yani sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev tipi fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir, gün içinde belli bir saat olmaksızın her gün farklı zamanlarda internet hızım yok denecek kadar düşüyor. Bağlantı kopmuyor ancak hız o kadar azalıyor ki interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Soru...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili...
Yorumlar