to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin alıp evde olacağımı belirttim. O gün sorunun çözüleceği belirtildi, fakat bana “2 kere aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kimse tarafından aranmadım.
Ertesi gün sabahında Superonline tarafından yetkili biri beni aradı ve özür dileyerek problemimin o gün giderileceği söylendi tarafıma. Ben işten 2. Kez izin aldım fakat ne gelen ne arayan soran oldu ve 2. Kez yalan söylendim. Bugün ise Modem sorunum çözüldü olarak işaretlenmiş fakat ben hala bana sattıkları 1000MB hızı alamıyorum. Neden düpedüz yalan söylenip kandırılıyorum? Ürünü satarken 30 kere arayan hizmeti vermeye geldiğinde neden yalan söylüyor?
Samsun İlkadım’daki adresime ekip gönderilmesini ve satın aldığım 1000 Mbps hızını eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Abone numaram: 76004815. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece özür diliyorlar ve sorun çözülmüyor. Taahhüt kapsamında yeni pakete geçtim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline 1000 Mbps fiber müşterisiyim. Alalı yaklaşık 1 ay oldu. Ama sorunların 1 aydır hiç bitmedi. Daha önce kullandığım operatörden 100 Mbps hız alıyordum ve aynı evde aynı cihazlarla verilen hizmetin tamamından yararlanıyordum. Şu an kullandığım Superonline 1000 Mbps fiber internet önceki ope...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps’ye yükselttim. Başlarda herhangi bir sorun yoktu; ancak ağustos ayında sitemizde birkaç yeni abone bağlantısı yapıldıktan sonra son 2 aydır bağlantı hızım 150-200 Mbps’yi geçmiyor. Sorunumun çözülmesi için 2 ...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar