Superonline Altyapı Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başındaki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr...

Yeni aboneyim iki haftadır internetin kurulumu tamamlanmadı. Merkezden iki sefer ekip yönlendirildi, kurulum için randevu oluşturuldu ama iki kere randevu saatinde ekip gelmedi. 3. Ye gelen ekip daire içine hat çekilmemiş ilgili birime ileteceğim diyerek adresten ayrıldı. Sonrasında Superonline tara...

Yaklaşık iki haftadır Erenler Mahallesi 2753. Sokak’taki adresim için Turkcell fiber altyapı başvurusu yapıyorum. Başvurumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Turkcell’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde, başvuru yaptığım apartmanın altındaki markette ve karşısındaki apartman...

Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ekibi hukuksuz bir şekilde mevcut Telekom kablomu kesip yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Yaşanan mağduriyet nedeni...

Yaklaşık 2 yıl önce binamızın girişine Superonline fiber kutusu takıldı, hat çekildi ve üzerine etiket notu bırakıldı ancak Superonline fiber hizmeti alamıyorum. Toplamda 6 yıldan fazladır, belki daha fazladır, Superonline kullanıcısıyım ve şu an bulunduğum binada fiber altyapısı olmasına rağmen uzu...