Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 01:20
323

13 Eylül’de İzmir Karabağlar’daki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12583483). Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili bayiye ulaşamadığımı ve sürekli telesekretere yönlendirildiğimi belirttim. Numara bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde bayiye not düştüklerini söylüyor ancak arayan ya da bilgilendiren kimse olmuyor. Ayrıca bana sorulmadan kurulum randevusu 30 Eylül’e verilmiş.

İlk kez Superonline internet kullanacağım ve bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 07:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Eylül 2025 11:27
Bora
Bora
27 Eylül 2025 18:23

Tam 2 hafta oldu bugün de sözde 11.30'a randevu vermiştiniz hala gelen giden yok galiba savcılığa şikayet etmedikçe siz hiçbir şey yapmayacaksınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Başvurum Günlerdir Bekliyor Bilgi Verilmedi

profile
15 Ekim 2025 18:17
318
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusunda İletişimsizlik Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
İbrahim
22 Ekim 2025 17:56
351

profile
18 Eylül 2025 19:27
235
Superonline Kurulum Randevusuna Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 20:18
246
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru Sonrası Kurulum Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
29 Eylül 2025 01:08
253
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri