to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır rastgele zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, iyileştirme çalışmaları yapıldı fakat sorunlarım devam ediyor.
Adresim İstanbul, Tuzla. Son olarak ekip yönlendirmesi yapıldı ancak henüz gelen olmadı. Ayrıca, ekip hizmetinin ücretli olacağı ve faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Sorunun kaynağı henüz tespit edilmeden ücret talep edilmesini de doğru bulmuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, bölgenin bayiliği tarafından “%80 verim almak neyinize yetmiyor, hafta sonu yoğunlukta internet yavaşlayabilir” şeklinde bir açıklama aldım. 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen çoğu zaman 300 Mbps civarında hız alıyorum.
Yaşadığım bağlantı problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
1 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sosyal medya uygulamalarında donmalar oluyor, videolar yüklenmiyor ve akış yenilenmiyor. 1000 Mbps hızında bir internet kullanıyormuş gibi hissetmiyorum. Ayrıca kablolu bağlantıda da yük...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır internetimde sürekli kopukluk ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modemi ...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Yorumlar