to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL müşterisiyim. Aylar öncesinden binama fiber internet altyapısının geleceği bilgisini aldım ve mevcut taahhüdüm de bu dönemde sona eriyordu. Superonline ile görüştüğümde, fiber altyapı geldiğinde taahhütlü şekilde fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda geçiş yapmak istediğimde, taahhütlü paketle fiber internet alamayacağım, çünkü altyapının Türk Telekom’a ait olduğu belirtiliyor.
Mevcut ekonomik koşullarda kimse taahhütsüz paket kullanmak istemezken, altyapımız hazır olmasına rağmen hizmetten dahi yararlanamıyoruz. Ayrıca bugün tekrar arandım ve sadece taahhütsüz paket teklifi sunuldu. Müşteri hizmetleriyle daha önce de görüştüm, genellikle kendileri arıyorlar ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fiber internete taahhütlü geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Superonline’dan Ankara/Yenimahalle’de 50 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram: 67504256. Şu anda taahhüt kapsamında aylık 550 TL ödüyorum ve taahhüdüm 4 Kasım 2025’te sona erecek. 6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Ancak b...
Merhabalar, her şey bulunduğum binaya Türk Telekom'un fiber altyapı döşemesi ve iş birliği yaptığınız firmayla görüşmem gerektiğini söylemeleriyle başladı. Öncelikle Turkcell Superonline firmasını aradım, durumdan bahsettim ve bana hattın varlığından haberleri olmadığını, bir ekip göndereceklerini s...
Aktif olarak kullandığım sabit Ev internetimi Superonline'a geçirmek istiyorum internet altyapım VDSL. Superonline'nın da VDSL paketleri mevcut fakat Superonline'dan altyapı sorgulama yaptığımda "Seçmiş olduğunuz adreste internet hizmeti bulunmamaktadır." şeklinde bir cevap alıyorum. Müşteri hizmetl...
Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Turkcell Superonline, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremiyor. Oysa yan bina ve civardaki birçok adreste Superonline hizmeti verilebiliyor. Aynı mahallede internet hizmeti verilirken benim evime altyapı sunulmaması çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor....
Abonelik 3.663 ADSL 612 Altyapı 2.222 
Arıza 8.320 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.963 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.843 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.230 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.558 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar