to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde, adresimin bulunduğu Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi'nde yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında, daireme yeni fiber hat çekilmeden mevcut bakır hattım iptal edildi. Bu nedenle 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Aynı blokta bu problemi en uzun süre yaşayan aboneyim ve dünden itibaren iki dairede daha aynı sorun yaşanmaya başladı.
Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, bir kez servis yönlendirildi fakat herhangi bir çözüm sağlanamadı. Hâlâ yeni fiber hattım çekilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni fiber hattın acilen çekilmesini ve kullanamadığım, mağdur edildiğim sürenin telafisini talep ediyorum. Adresim: İstanbul, Pendik, Harmandere Mahallesi, Reyhan Caddesi, Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi, p Blok, Daire: 11. Abone numaram: 5241**23.
Apartmana fiber hattı çekmek için anlaştığımız bayiyle yeniden sözleşme yapmak üzere 0531*****24 numaralı telefonla İsmi V***** A**** olan bayi çalışanı tarafından arandım. Yeni sözleşmenin aylık 20 megabit hız için 220 TL olacağını belirtti ve benden yeni bir kullanıcı talebinde bulundu. Annem adın...
Superonline pişmanlıktır. Superonline ile son 1 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum sitede abone kampanyası başlattılar. Her yeni abonede benim fiber hattım arızalanıyor. Her defasında 2 günde ancak düzeltiliyor. Defalarca arayıp servis istiyoruz, bugün gelen arkadaş da evi bulamadım diye çıkı...
Yaklaşık bir ay önce sitemizde fiber altyapı çalışması yapıldı ancak evde bulunmadığımız için dairemize hat çekilemedi. Müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturduk; fakat hiç aranmadığımız halde 'ulaşılamadı' notuyla taleplerimiz askıya alındı. Dahası, mevcut hattımız kesildiği için bir süre i...
04.10.2025 saat 10.00'dan bu yana Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi'ndeki evimde, 1000 Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesildi. 0011844843 numaralı aboneyim ve bu süre içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "Bölgenizde sorun var" yanıtı aldım; fakat...
Merhabalar 4 Ağustos günü Superonline fiber kurulum için başvuruda bulunduk. Kurulum için 1 gün sonraya randevu alındı ve sonrasında gelen ekipler bize port dolu olduğunu ve port açılması gerektiğini söylendi ve süreç başladı. 3 tane uzaktan çalışan olarak başvurduğumuz Superonline bizi sürekli mağd...
Yorumlar