to read complaints and reviews, or file yours. 
75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi yapılamadığı için internet hizmetini de kullanamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak ve cayma bedeli dahil tüm ücretleri ödemek istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda da herhangi bir bilgi ya da işlem başlatılmadı. Halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.
Tüm bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde net bir bilgilendirme alamadım. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında taşındığım için Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. 10912849 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, İzmir/Çiğli adresine nakil talebim olmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipl...
Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...
Superonline’dan aldığım internet hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimizi Ankara Çankaya’ya taşıdığımız için dün nakil başvurusu yaptım. Bugün arandım ve nakil için 750 TL ek ücret talep edildi, ayrıca yeni bir taahhüt imzalamam gerektiği söylendi. Zorunlu olarak ...
Superonline Fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 10 Ağustos gecesi başvuru yaptım. 2060187285 numaralı talebim için 2 iş günü içinde işlemin ...
Yorumlar