to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen internet bankacılığına bir türlü giriş yapamıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen sisteme girmeye çalıştığımda “kimlik no veya cep no hatalıdır” uyarısı alıyorum.
Yeni şifre almak için “şifremi unuttum” adımını kullanmak istiyorum, fakat bu kez de kimlik numaramın ya da telefon numaramın yanlış olduğu söyleniyor. Sorunu çözmek için Ziraat iletişimi aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak için Ziraat mobil/onay üzerinden doğrulama isteniyor. Zaten giriş yapamadığım için bu onayı veremiyorum. Onay olmayınca bu sefer telefon numaram isteniyor, numaramı girdiğimde de “bu telefon numarasıyla işleme devam edemiyoruz” denilerek işlem sonlandırılıyor.
Sonuç olarak kendi hesabıma erişemiyor, internet bankacılığını hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bankacılığı girişimin açılmasını, bilgilerimin doğru şekilde eşleştirilmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde erişebilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğim her seferde, doğru girdiğim halde şifremi “hatalı” olarak görüyor ve sürekli şifre yenileme işlemi yaptırıyor. Şifremi defalarca kez yenileyip doğru girmeme rağmen sistem yine yanlış şifre uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir hafta önce yeni hesap açtım ve banka kartım elime ulaştıktan sonra mobil bankacılık şifresi almak istedim. Ancak sistemde “kimlik veya cep telefon numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Cep telefonu hattım ke...
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...
Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba bağlı cep telefonu numarası nedeniyle mobil ve online bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesap kartı çıkarmak için bu akşam Ziraat Mobil’e giriş yapmak istedim, sistemde kayıtlı numaram olduğu için beni online başvuru sayfasına yönlendirdi. Bu kez online başvuru ya...
Yorumlar