to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu bekliyorum. 5730**27 müşteri numarasıyla başvurum olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem tamamlanmadı.
04 Eylül 2025 tarihinde ekipler adresime geldi ancak o gün dünyada Google altyapısının çöktüğü ve Superonline’ın da altyapısında genel bir sorun yaşandığı için bağlantı yapılamadı. Sonrasında hem telefonla hem de Superonline’ın kendi şikayet bölümünden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “En kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım ve net bir tarih verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline’dan Bursa Yıldırım Emirsultan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 12/08/2025 tarihindeydi. O gün için iş yerimden yıllık izin almama rağmen kimse gelmedi. O tarihten bu yana onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bug...
Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve 13 Eylül 2025 saat 12:00’ye randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve verilen randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, a...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
08.10.2025 tarihinde Ordu/Altınordu/Karşıyaka Mahallesi’indeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5115**71’dir. Ancak o tarihten bu yana kurulum bir türlü gerçekleşmedi ve yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her se...
3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile...
Yorumlar