Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Talebi

Superonline üzerinden Adana Çukurova bölgesinde 35 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son bir aydır gün içinde defalarca ve uzun süre...

Superonline üzerinden Adana Çukurova bölgesinde 35 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son bir aydır gün içinde defalarca ve uzun süre...

Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan ...

Turkcell Fiber internet 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ancak paket değişikliğinden itibaren yaklaşık 3-4 gündür internet hızım 35-50 Mbps arasında seyrediyor. Hız testi sonuçlarım kablosuz bağlantı ile bu aralıklarda çıkıyor ve kesinlikle taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun nedeni...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 1,5 ay önce yeni abone oldum. Başlangıçta internet bağlantımda sorun yoktu ancak 1 haftayı aşkın süredir evimde internet tamamen yok ve hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Superonline Antalya Muratpaşa’da 500 Mbps fiber internet ve statik IP hizmeti kullanıyorum (Hizmet No: 110225832267, IP: 92.44.115.118). Son birkaç haftadır yurt dışı sitelere erişimde aşırı yavaşlama, online oyunlarda ciddi lag spike ve genel performans sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde...
Haziran ayından bu yana Turkcell Superonline 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trabzon Of ilçesinde, eski internet aboneliğimin bitmediği halde müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme ile yeni bir Superonline aboneliği başlatmam sağlandı. Sonrasında...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3-4 gündür sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 30-35 Mbps civarında bir hız alıyorum. 90MB’lik bir uygulama indirirken 40-45dakika tahmini süre görüyorum. Web sitelerine girerken a...
12 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Hız testi yaptığımda en son 3.5 Mbps gibi çok düşük bir değer ölçtüm. Bu sorunla ilgili olarak müşteri...

Superonline Fiber (Statik IP) abonesiyim. Şikayet no: 184693264. Statik IP hizmetini özellikle düşük ping ve sabit rota için tercih ettim. Ancak PlayStation Network (185.35.148.1) Avrupa sunucularına olan bağlantım, Frankfurt (DE-CIX) yerine Londra üzerinden yönlendiriliyor. Bu nedenle yaklaşık 55–...

13 Eylül 2025 Cumartesi günü Superonline 100 Mbps fiber ev interneti hizmetini Atayurt Mahallesi, Yapracık TOKİ Konutları 4. Bölge Daire:35, Etimesgut/Ankara adresimize bağlattık. Ancak ertesi gün akşam saatlerinde "internet yok" uyarısı ile bağlantımız tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale g...
Turkcell Superonline Fiber internet 500 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Fevzipaşa’daki adresimde, paketim 500 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 35 Mbps ile 158 Mbps arasında değişiyor. Bu düşük hız problemi günün her saatinde devam ediyor ve beklediğim hizmeti alamıyorum. D...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35-45 M...

Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. İstanbul Pendik Yenişehir’deki adresimde yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem internet...
Superonline’dan 35 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum ve modemde sürekli yanıp sönen kırmızı ışık var. Abone numaram: 1099**. Adresim İstanbul Avcılar. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geçiştirildim ayrı bir mağduriyet orada yaşadım. Yan...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 20-35 Mbps hızlarda daha iyi verim alabiliyorken, aktif olarak kullandığım 1000 Mbps internet paketinde (aynı modemle), yaptığım hız testlerinde en fazla 60 Mbps indirme hızını görmekteyim. Turkcell'in kendi uygulamasını açarken bile "interne...

Ben Ankara Altındağ Baraj Mahallesi'nde oturuyorum. Geçen haftalarda Superonline internetten kapımıza geldiler. 200metre kareye kadar çektiği söylendi, şu an 100 Mbps internetimiz ama bazı odalardan asla çekmiyor, eski internetimizden daha kötü oldu, daha iyi olur diye 100 Mbps hıza geçtik 35 Mbps h...
Uzun yıllardır kullandığım Turkcell Superonline internet paketimin bitmesine 10 gün kala tarifemi en üst pakete online uygulamadan çıkarttım. 35 Mbps olan hızım yeni paketle beraber 1000 Mbps olması gerekiyordu. Fakat hızım 400'e ancak ulaştı. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. T...

68411546 numaralı aboneliğim mevcuttur! Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir sözde fiber internet kullanıyorum! 500 Mbps olan fiber internetim 35 Mbps yukarısına çıkmıyor! Müşteri temsilcisini arıyorum ayar yaptığını söylüyor, ama değişen en ufak bir şey olmuyor! Teknik ekip istiyorum. Ücretli olduğunu...

7 yıldır Superonline şu an 35 Mbps e kadar Limitsiz TV + sizinle kampanyası kullanıyorum ve aylık 224 TL ödüyorum. 7 gün sonra taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan kampanyalar şu anki kampanyamın 2 katını geçik fiyatta bu fahiş artıştan dolayı şikayetçiyim. Zaten günde 1-2 saat kullandığımız bir hizmet...

Yaklaşık 2 aydır evde internet bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yan komşumda aynı şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyor. 2 aydır 10 kez arıza kaydı açtık. Defalarca aradılar ama sorunu çözmüyorlar teknik arıza bölgesel arıza deyip gün veriyorlar 10 gün sonra düzelecek 20 gün düzelecek deniyor. 3 ker...

Yeni taşındığımız binada fiber altyapısı bulunmuyor fakat binanın hemen önünde Superonline fiber kutusu bulunmakta ve mahallede her binada bulunmakta fakat bizim binamızda bulunmuyor. Taşınmadan önce ve taşındıktan sonra Superonline tarafına 30 kere bildirmemize rağmen 3 aydır herhangi bir iletişim,...

Superonline'dan şubat ayında almış olduğum aboneliğimin daha 6. ayında internet hızım 25 Mbps olması gerekirken hep daha az hızla karşılaştım. Bugün 11.08.2024 tarihinde saat 18:10'da 15 TL karşılığında (para önemli değil) 1 günlük turbo 100 Mbps hız aldım fakat speed test yaptığımda internet hızımı...

Superonline Kick ve Twitch'te inanılmaz bir yavaşlık söz konusu. 100 Mbps internet hızında video donar mı? Artık sizin yüzünüzden telefonun internetinden video izlemek zorunda kalıyoruz. Daha önceki sağlayıcımın 35-40 Mbps hızında verdiği performansın yanından bile geçmiyor; sadece hız testi sonuçla...