to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik
Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan kalkıyor. Özellikle Battlefield 6 oyununa bağlanamıyorum, bağlantım kesiliyor ve “Unable to Connect to EA servers” hatası alıyorum. Arkadaşım başka bir ISS ile bu sorunu yaşamıyor ve ben de onun evindeyken sorunsuz bağlanabiliyorum. Aynı semtte farklı ISS kullanan bir arkadaşım testlerde 35 ping alırken ben 55 ping alıyorum.
Hızım genellikle 70 Mbps civarında (paketim 100 Mbps olmasına rağmen), fakat bağlantı kalitesi çok tutarsız. Sorunun CGNAT havuzunda olmamdan kaynaklandığını düşünüyorum. Statik IP satın almak istemiyorum ve zaten bana uygun görünmüyor, satın da alamıyorum. Bu nedenle 5-6 aydır hizmetten memnun değilim. Sorun devam ederse başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum.
Müşteri numaram: 23993350
Aynı sorunu yaşayan başka Superonline kullanıcıları da destek bekliyor:
https://forums.ea.com/discussions/battlefield-6-technical-issues-en/network-disconnected/12732002?after=MjUuOXwyLjF8aXwxMHwzOToxfGludCwxMjczNDE4OSwxMjc2NDE5MA
Öncelikle şikayetimi bir müşteri temsilcisi okuyor ise lütfen bana 'modeminize gelen sinyalde bir problem görünmüyor, modeminizi kapatıp açtınız mı? ' gibi saçma sorular sormayın. İlk defa internet kullanmıyoruz ve sorunun ne olduğunu anlayabilecek kadar deneyimliyiz. Eğer problemi anlayamıyorsanız ...
Yaklaşık 2 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. O tarihten bu yana özellikle ea Sports fc 26 ve Battlefield 6 gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir maçta 40 MS ile oynarken, sonraki maçlarda ping 2000 MS’nin üzerine çıkıyor ve oyuna bile...
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık son 5-6 gündür her akşam saat 20:00'dan sonra akşam saatlerinde Battlefield 6 oyun sunucularına bağlanamıyorum. Benimle aynı problemi yaşayan yüzlerce kullanıcı olduğunu forumlardan ve sosyal medyadan öğrendim. Sorunun Superonline kaynaklı cgnat uygu...
Yorumlar