to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Nedeniyle Bağlantı Sorunları Ve Oyun Erişiminde Yaşanan Sıkıntılar
Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik
Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan kalkıyor. Özellikle Battlefield 6 oyununa bağlanamıyorum, bağlantım kesiliyor ve “Unable to Connect to EA servers” hatası alıyorum. Arkadaşım başka bir ISS ile bu sorunu yaşamıyor ve ben de onun evindeyken sorunsuz bağlanabiliyorum. Aynı semtte farklı ISS kullanan bir arkadaşım testlerde 35 ping alırken ben 55 ping alıyorum.
Hızım genellikle 70 Mbps civarında (paketim 100 Mbps olmasına rağmen), fakat bağlantı kalitesi çok tutarsız. Sorunun CGNAT havuzunda olmamdan kaynaklandığını düşünüyorum. Statik IP satın almak istemiyorum ve zaten bana uygun görünmüyor, satın da alamıyorum. Bu nedenle 5-6 aydır hizmetten memnun değilim. Sorun devam ederse başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum.
Müşteri numaram: 23993350
Aynı sorunu yaşayan başka Superonline kullanıcıları da destek bekliyor:
https://forums.ea.com/discussions/battlefield-6-technical-issues-en/network-disconnected/12732002?after=MjUuOXwyLjF8aXwxMHwzOToxfGludCwxMjczNDE4OSwxMjc2NDE5MA
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İyi günler hala geri dönüşünüzü bekliyorum.
Merhaba Yasin Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Anlıyorum
Ben de aynı sorunu yaşıyorum.