to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım aylık 100 GB magnet internet hizmetinde, hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da bu hizmeti kullanıyorum ve internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde modem üzerinden uzaktan bazı işlemler yapıldı fakat hiçbir şekilde sonuç değişmedi. 1 Şubat tarihinde teknik ekiplerin gelmesi için randevu oluşturuldu, ancak randevu saatinde kimse gelmediği için sorun yerinde incelenemedi. Bu tarihten sonra sürekli “Teknik ekipler tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” şeklinde SMS almama rağmen, fiili olarak hiçbir müdahale yapılmadı.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu kez 15 Mart’a randevu verildi, fakat bu randevuya da yine gelen olmadı. Randevuya neden gelinmediğini sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bununla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını söylüyorlar. Yani ilk randevuda saatinde gelinmiyor, ikinci randevuya ise hiç gelinmiyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
505 371 87 69 numaralı hattıma tanımlı bu magnet internet hizmetimle ilgili olarak, öncelikle verilen randevulara neden uyulmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını, ardından da internet kopma sorunumun acilen ve kalıcı olarak yerinde müdahale ile çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir İzmir Konak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Aralık ayında sözleşmem bittiği için farklı bir tarife üzerinden sözleşmeyi yeniledim ancak yenilendiği günden beri interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için hiz...
Yaklaşık bir aydır, Ağustos ayının başından itibaren İzmir Karabağlar'da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Akşam ve gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom sabit internet için kullandığım Premium paketimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps paketli internet hizmetim, yaklaşık bir haftadır gün içinde sürekli olarak kesintili çalışıyor ve hız hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyelere ulaşmıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yeniden bağlanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online...
Yorumlar