to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 20-35 Mbps hızlarda daha iyi verim alabiliyorken, aktif olarak kullandığım 1000 Mbps internet paketinde (aynı modemle), yaptığım hız testlerinde en fazla 60 Mbps indirme hızını görmekteyim. Turkcell'in kendi uygulamasını açarken bile "internet bağlantısı yok" uyarısı alıyorum, basit sosyal medya uygulamalarında videoları donarak izliyorum. 05325320000 numaralı hat ile yaptığım görüşmeler neticesinde sadece modemi açıp kapama yönteminin kaldığı kanaatindeyim. Ücretli teknik servis talebime bile karşılık alamıyorum. Şayet sorun kullanıcı kaynaklı çıkarsa, ücreti neyse iki katını ödemeye hazırım. Bıraktığım arıza kayıtları çözümlendi diye kapatılmakta. Her çözümde hızım sanki daha da düşüyor. Bu vesileyle sorunumun derhal çözüme kavuşması için acele etmenizi talep ediyorum. Aksi halde, sorunu gidermek üzere çabalayacağınız bir müşteriniz kalmayacak.
Turkcell Superonline tarafından arandım ve bitmek üzere olan sözleşmemi yenilemek istediklerini söylediler. 50 Mbps olan internet paketimizi 1000 Mbps'ye yükselttik ve sözleşme yenilendi. Ancak, sözleşme yenilendiğinden beri hiçbir şekilde 1000 Mbps hızını alamıyorum; hız testlerinde maksimum 186 Mb...
10 aydır müşterisi olduğum Turkcell Superonline sabit internetimin taahhüdünün bitmesi için gün sayıyorum. Aylardır alabildiğim maksimum hız 10 Mbps iken evet yanlış okumadınız 10 Mbps… Hepsinin tek tek hız testi görseller mevcuttur. Yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamamaktayım. Sürekli arayı...
Turkcell Superonline internet paketimi 100 Mbit'ten 1000 Mbit'e artırmak için iki katından fazla ücret ödemeyi kabul ederek geçiş yaptım. Ancak büyük hayal kırıklığı yaşayarak modem üzerinde telefonumla yaptığım testlerde 1000 Mbit yerine 80-90 Mbit civarında eski hızımda bağlanmaya devam ediyorum. ...
25330356 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim, mevcut taahhüdüm bitti yeni ve daha üst bir tarifeye geçtim. Geçtiğim üst tarifenin hızını alamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım sistemlerinde kayıtlı görebilirler. Bana modemi kapat aç birkaç saat bekle gibi çözüm önerileri geldi ve...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Yorumlar