to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden Adana Çukurova bölgesinde 35 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son bir aydır gün içinde defalarca ve uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. İnternet sürekli gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Her kesinti yaşandığında Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel kesinti var” deniliyor, bunun dışında ne detaylı bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arıza kaydı takibi veya somut bir iyileştirme yapılmadı. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti, verilen hizmetle ve ödenen ücretle kesinlikle örtüşmüyor.
5132**74 numaralı aboneliğim için bölgemdeki sorunun net şekilde tespit edilmesini, kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu hizmeti sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 51328210) ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Adana Çukurova bölgesinde sürekli internet arızası oluyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorun ikinci kez tekrarlıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bölg...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Adana Çukurova Belediye Evleri 84211 Sokak, Adana Koop adresinde yaklaşık 3 gündür fiber internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 5222**86. Bu süre zarfında internet hiç gelmedi ve toplamda 15 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “3 saat sonra arıza giderilecek...
Superonline fiber internet hizmetimden toplamda 40 saattir yararlanamıyorum. Adana Çukurova’da yaşıyorum ve sık sık bağlantı kopmaları da yaşamaktayım. Son yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ve wan arızası olduğu belirtildi. Teknik ekibin en geç 24 ...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 64575217) ile ilgili olarak, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini ara...
Abonelik 3.713 ADSL 616 Altyapı 2.264 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.999 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.309 
İnternet Kesintisi 5.236 
Modem 4.599 
Nakil 2.104 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar