to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bağlanan İnternetin Ertesi Gün Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Superonline 100 Mbps fiber ev interneti hizmetini Atayurt Mahallesi, Yapracık TOKİ Konutları 4. Bölge Daire:35, Etimesgut/Ankara adresimize bağlattık. Ancak ertesi gün akşam saatlerinde "internet yok" uyarısı ile bağlantımız tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik.
O günden bu yana iki gündür hizmet alamıyoruz. Tüm destek telefon numaralarını arayarak durumu defalarca ilettik. Her seferinde sadece sıraya alındığımız ve randevu için aranacağımız söylendi; ne zaman müdahale edileceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz herhangi bir ücret ödemedik ancak 12 ay taahhüt verdik ve mağduriyet yaşıyoruz.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gucektirdiler memnun değilim n
Merhaba Nilüfer Hanım, Şikayetinizle ilgili 19.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
