to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 Cumartesi günü Superonline 100 Mbps fiber ev interneti hizmetini Atayurt Mahallesi, Yapracık TOKİ Konutları 4. Bölge Daire:35, Etimesgut/Ankara adresimize bağlattık. Ancak ertesi gün akşam saatlerinde "internet yok" uyarısı ile bağlantımız tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik.
O günden bu yana iki gündür hizmet alamıyoruz. Tüm destek telefon numaralarını arayarak durumu defalarca ilettik. Her seferinde sadece sıraya alındığımız ve randevu için aranacağımız söylendi; ne zaman müdahale edileceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Henüz herhangi bir ücret ödemedik ancak 12 ay taahhüt verdik ve mağduriyet yaşıyoruz.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde saat 10:43’ten beri 200 Mbps fiber Superonline ev internetim tamamen kesik. 24 saati geçmesine rağmen tarafımıza sürekli “3 saat sonra arıza giderilecek” denilerek bekletiliyoruz. Şu ana kadar hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 16.10.2025 saat 23:45’te nakil işlemi yaptırdım ve ilk başta internet bağlantımda sorun yoktu. Ancak gece 4 civarında telefonuma arıza uyarısı geldi ve modemimde internet ışığı yanmıyordu. 04:38’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana böl...
27.08.2025 tarihinde Superonline fiber ev interneti kurulumu yapıldıktan yaklaşık 3 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş ya...
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde Ankara bölge temsilcisi tarafından aranarak fiber optik kablo ...
Merhabalar. Ankara Etimesgut Turkuaz TOKİ Konutlarında 2-3 gündür internet kesinti problemi yaşıyoruz. Superonline fiber internet hizmeti alamıyoruz. Şu an. Her aramamızda müşteri hizmetleri farklı bir şey söylüyor. Kapatıyor ama çözüm yok maalesef. 24 saati aşkın süredir internet hiçbir şekilde olm...
Abonelik 3.719 ADSL 619 Altyapı 2.260 
Arıza 8.401 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.060 
Fatura Ödeme 3.799 
Fiber İnternet 7.988 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.302 
İnternet Kesintisi 5.218 
Modem 4.595 
Nakil 2.100 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar