to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Evden çalışan biri olarak kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve b
Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım hız 15–20 Mbps seviyelerin...de kalıyor. Hız testi yaptığımda sonuçlar sürekli bu aralıkta çıkıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım an
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum, bölgemde fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 5g 2 TB Ev İnterneti paketi...ni tercih ettim. Satış sırasında 5g ile yüksek hızlar alacağım söylendi. Cihazın takıldığı gün hız testi yaptığımda yaklaşık 472 Mbps hız gördüm ve bu sonuç o an için oldukça iyiyd
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum ancak 5 gündür yeni adresimde internet hizmet...i alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Pazartesi günü kurulum için arandım, ekip randevusuz şekilde heme
14 Mart’ta İzmir Çiğli’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım, bugün 31 Mart olmasına rağmen hala h...içbir sonuç alamadım ve internetim bağlanmadı. Süreçle ilgili her aradığımızda yalnızca “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyoruz, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adı
Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle d...e son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık.
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Ya...klaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetl
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps Fiber Hızın Kralı ev internet paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kulla...namıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, internet kopmaları yaşadığım için işlerimi telefonumun interneti üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Modemi defalarca sıfırladım, fişini
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps’lik ev interneti paketi satın aldım ve şu an 3. Ay faturasını da ö...demiş durumdayım. Ancak özellikle son 1 aydır evimin içinde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonlar üzerinden Wi-Fi bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da o k
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi, 25 Şubat – 2 Mart tarihleri arasında yaşanan kesinti sebebiy...le hiç kullanamadım. 2 Mart’ta servis ekibi gelip müdahale ettikten sonra bağlantım düzeldi; ancak bu bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma herhangi bir telafi ve
Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Özellikle kablosuz ...bağlantıda asla paketimde yazan hıza ulaşamıyorum, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız alıyorum ve internet bağlantımın keyfine göre yavaşlayıp hızlanmasından bıkmış durumdayım. Bu d
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps ...hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım. Aslında
"Beni son arayan müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi haklı olduğum belli oldu gerekli düzeltmeyi yaptılar. Şube ile yazışmam olmasa haklı olduğum ortaya çıkmayacaktı söze inanmayın yazışın"
Turkcell Superonline üzerinden 25.02.2026 tarihinde taahhütlü bir ev intern...et paketi satın aldım. Bu pakette özellikle Netflix için aynı anda 3 cihazd
"Müşteri temsilcisi teknik servisi hemen yolladı teşekkürler"
Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 M...bps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger
Superonline 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde en... fazla 18 Mbps indirme hızı alabiliyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu durum sürekli olarak böyle devam ediyor ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hızı kesinlikle ala
"Kontrat yeniledik ve sonunda yetkili biriyle görüşebildik 2.4g ve 5g internetini ayırma diye bir işlem varmış sanırım onu yaptılar ve bağlantı sorunu çözüldü artık herkes kullanabiliyor"
Turkcell Superonline fiber ev internetimi 2 Mart 2026 tarihinden bu yana telefonlarda ve bilgisayarda kullanamıyorum. Ev...deki televizyon kablolu bağlantı üzerinden internete bağlanıyor ve TV uygulamalarını kullanabiliyorum, ancak telefonumda Wi-Fi kısmında ev internetimin adı bile görünmüyor, dolayıs
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps hızında, TV+’lı bir paket kullanıyorum. Bu paketi Mart ...ayı sonunda almıştım ve mevcut taahhüt sürem 31 Mart’ta doluyor. Ancak bu süre içinde özellikle paket ve fiyatlandırma konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. TV+’lı paket
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanmak için Ağustos 2025'te taahhüdümü yenileyer...ek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattımın teknik olarak en fazla 100 Mbps desteklediğini, yani bana satılan 1000 Mbps hızın altyapımda hiç mümkün olmadığını öğrendim. Bu süre boyu
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılının son günlerinde, daha hızlı internet kullan...abileceğim ifade edilerek müşteri hizmetleri tarafından ikna edildim ve 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte modemim de yeni nesil v6 modem il
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.0...2.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule Bizim...evler bölgesinde 26 Şubat saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda bölgede arıza olduğu söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
