to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Ekim 2026 tarihinde adres taşıma ve kesintisiz nakil talebinde bulundum. Ayn...ı gün ekipler yeni adresime gelerek apartmanda yeterli port bulunmadığını, tüm portların dolu olduğunu, 2–4 iş günü içinde yeni port takılarak hizmetin sağlanacağı bilgisini verdil
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum. Adresime 1000 Mbps fiber altyapı kurulurken, kurul...um yapan personele sistemde 1000 Mbps paket seçeneğinin görünmediğini söyledim. Buna rağmen “Siz şimdilik 100 Mbps olarak seçtirin, altyapı yeni kurulduğu için görünmüyor olabilir,
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 14 Ekim’den bu yana, yani 2 h...aftayı aşkın süredir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell’e bildirdim ve farklı zamanlarda arıza kayıtları oluşturuldu; ancak bugüne kadar kalıcı bir ç
Yaklaşık bir haftadır Superonline/Turkcell tarafından ev interneti konusunda sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. 25 Mb...ps’lik ev interneti paketimi 2025 Kasım ayından bu yana 650 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Şimdi ise 2026 Kasım dönemi için hiçbir ek hizmet ya da paket sunulmadan fiyatın
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmaktayım; ancak satın aldığım hizmet ile tarafıma sunu...lan internet hızı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. 3 Kasım’dan bu yana yaptığım hız testlerinde 1000 Mbps olması gereken internet hızımın çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde
Turkcell Superonline kurumsal paket ev ve iş yeri interneti kullanıcısıyım. 14 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir aydır..., hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun sebebi mahalledeki dış kabloların kopup alınmış olması ve bu nedenle hattın tamamen kesilmesidir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri h
Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.10.2026 Cuma gününden bu yana ev internetim ta...mamen kesik durumda. Pazar sabahı saat 08:00’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verildi; ancak arıza kaydının üzer
02.11.2026 tarihinde saat 09:48’den itibaren İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimde Turkcell Superonline... ev interneti hizmetiniz tamamen kesilmiştir. Modem ışıkları açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamamaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam karşılığında her seferinde bölg
Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Talebimi 26 Ekim tarihinde oluşturd...um ve en geç 29 Ekim’de nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Eşim ve ben evden çalıştığımız için sürecin bizim için çok kritik olduğunu özellikle belirttik ve verilen sür
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır bu hıza hiçbir şekilde yaklaşam...ıyorum. Çoğu zaman 24–35 Mbps, bazen 70 Mbps, en iyi ihtimalle 120 Mbps hız görüyorum. Hatta yaptığım bazı hız testlerinde indirme hızım 32 Mbps civarında çıkıyor. Aldığım hizmet,
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Mimar Sinan... Caddesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir düzenli aralıklarla internet kesintileri yaşıyorum. Haftada en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen sab
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Ekim ayı içerisinde bölgemizde yaşanan teknik arızalar nedeniyle yaklaşık ...15 gündür parça parça, çoğu zaman da tamamen kesintili bir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Evimizde televizyon yayınları ve akıllı ev sistemleri in
Turkcell Superonline’ın 13193633 numaralı ev internet abonesiyim. 17.10.2026 tarihinde açtığım 201755359 numaralı arıza ...kaydına rağmen, aradan geçen 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, bilgi eksikliği ve çözümsüzlük nedeniyle büyük bir mağdur
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
Turkcell’den 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Taahhüt yenilememden ve bir üst pakete geçirilmemden s...onra, yaklaşık 3–4 aydır her akşam düzenli olarak ciddi hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Sözde 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken, özellikle akşam saatlerinde internet neredeys
30 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden 150 Mbps sınırsız ev internet paketi başvurusu yaptım. Ancak Türk Telekom a...ltyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle kurulum hiçbir şekilde tamamlanamadı. Türk Telekom ekipleri birkaç kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi ve sinyal ile ilgili pro
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde internetim hiç çekmiyor ve bağlantı kuram...ıyorum. Günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde evde internet kullanamadığımız için hem benim hem de eşimin telefon internet paketleri ta
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen son bir haftadır yaptığım ...hız testlerinde internet hızım 18 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda. Ödediğim ücret ve seçtiğim paket ortadayken, bu kadar düşük hız almamı kabul edemiyorum. Bu sorun yaşanmaya
Superonline ev interneti aboneliğim için 16 Ekim’den bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. 16 Ekim’de fiber altyap...ıyı güçlendirmek ve kablo değiştirmek için ekipler eve geldiler, daha sonra 22 Ekim’de tekrar bağlamaya geldiler ancak o günden bu yana bağlantı hiç sağlanamadı. Bu süre içinde en
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve defalarca yaşadığım uzun süreli kesintiler artık tahammül... edilemez hale geldi. Geçen sene internetim aylarca gelmedi, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bugün yine internetim tamamen gitti ve şu an hiçbir şekilde bağlantı sağlayamı
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz bölgeye giriş ev interneti paketini 18.09.2026 tarihinde başlattım. Hizmeti s...atın almadan önce kapı kapı gezen bir temsilci aracılığıyla kayıt oldum. Bu temsilci ilk ay faturamın tamamen karşılanacağını ve ayrıca bana ekstra indirim uygulanacağını açıkça va
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin taahhüdü 2 gün önce sona erdi. Hat aile bireylerimden birinin üzerine k...ayıtlıydı, ben kendi adıma abonelik almak istediğim için mevcut hattı iptal ettik ve yeni başvuru yapmak istedim. Şu ana kadar evimde fiber internet kullanıyordum, ancak yeni abone
İstanbul Avcılar’daki ikamet adresimde, müşteri numarası 10174638 olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 07....10.2026 tarihinden bu yana, yani 15 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde bağlantı olmadığını gösteren kırmızı arıza ışığı sürekli yanmakta ve hizmeti hiç kullan
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım Fiber Online internet hizmetinin kurulumu için yaklaşık 10 gün beklendi. Kurulum g...eçen hafta cuma günü yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan çok kısa süre sonra, ertesi gün olan cumartesi günü internet tamamen gitti ve o günden beri hiç erişim sağlayamıyorum. Cum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
