to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de 8 Gün Süren İnternetsiz Kalan Müşteri Hizmetleri Sorunu
Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Temmuz’dan beri, yani 8 gündür Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda yalnızca ekiplerin çalışma yürüttüğü ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan geçen onca güne rağmen hiçbir iyileşme olmadı, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Bu süre zarfında işim için ek internet paketleri almam gerekti. Bu durum maddi olarak beni zora soktu. Bunu da defalarca belirttim. Sorunu çözmek için veya sorunun ne kadar daha süreceğini anlatabilecek 1 yetkili yok mu? Faturayı 1 gün geciktirsem internetimi keseceksiniz ben 8 gündür internetsizim bu ne olacak?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizin en kısa süre diye adlandırdığınızı 8 gündür bekliyorum bakalım bunu kaç gün daha bekleyeceğim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
