to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan 100 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım sürekli 15–20 Mbps aralığında ...seyrediyor. Sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almama rağmen benden 100 Mbps internet ücreti tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca modem ka
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlan...tım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc
Superonline üzerinden Ocak 2026’dan beri kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimde, aboneliğin başladığı ilk günden b...u yana hiçbir zaman vaat edilen internet hızını alamıyorum. Ayrıca evdeki tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri n
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 02.01.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumd...a. İlk arıza kaydını oluşturduktan sonra 05.01.2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğu ve en geç 15.01.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarih g
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlem...in en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya
İzmir’in Buca Kozağaç Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve 2 Şubat tarihinden bu yana Superonline ev internet hizmetimiz tam...amen kesilmiş durumdadır. Bugün itibarıyla 8 gündür evimizde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve her seferinde yalnız
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak... yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına
Kasım 2025’te Superonline ev interneti paketimi İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps’e yükselttim. Özellikle çevrim iç...i oyunlarda daha stabil ve düşük ping değerleri almak için bu pakete geçmeme rağmen, oyunlarda sürekli ping yükselmesi ve gecikme sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternete tek ciha
Yaklaşık 1 senedir Turkcell ev interneti aboneliğimde (1000 megabit hızında sınırsız ev interneti paketi) hem ciddi hız ...düşüklüğü hem de her gün tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamıyor, en basit işlemleri bile çoğu zaman yerine getiremiyorum. Defalarca kez mü
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim İzmir Buca Vali Rahmi Bey Mahallesi'nde bulunmaktadır. 26 Ocak saba...h saatlerinden itibaren, bugün 30 Ocak saat 19:25 olmasına rağmen 5 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süre zarfında Superonline mü
"Akıllı saat bugün teslim edildi. Teslimatı yapan görevli son derece nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
7 Ocak 2026 tarihinde Superonline tarafından ev interneti paket yenileme iş...lemi için arandım. Görüşmede İnteya Highwatch Talk 2 kampanyası kapsamında,
Turkcell Superonline internet çalışmıyor. 100MB limitsiz ev interneti paketim var ama sürekli kesinti yaşıyorum, interne...ti kullanamıyorum Superonline'ı aradım yardim istedim. Telefonda problemin ne olduğunu söylemiyorlar, modeminize güncelleme yaptık diyorlar ama bir çözüm olmuyor. Her ay parasını a
23.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti paketimle ilgili Turkcell hattım üzerinden yaptığım görüşme sonra...sında, hem yanlış pakete geçirildiğimi hem de kampanyanın bana anlatıldığı şekilde olmadığını fark ettim. Görüşme esnasında verilen bilgilere güvenerek onay verdiğim işlem sonucund
Turkcell ev internetim ve faturalı hattımla ilgili Aralık 2025 döneminde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum.... İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 28 Aralık 2025 – 3 Ocak 2026 tarihleri arasında neredeyse bir hafta boyunca ev internetim kesikti. Bu süre içinde her aradığımızda tarafımıza
"Teşekkürler modemim geç de olsa değiştirildi"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceki ...aboneliğimizde de 100 metrekarelik evimizin yatak odasında bile doğru düzgü
Turkcell Superonline TV+ Lojman kampanyası kapsamında 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2025 yılı Mart ayında i...nternetim bağlanırken bölge sorumlusu, bunun lojmana özel bir kampanya olduğunu, lojmanda kaldığım süre boyunca aylık ücretin 380 TL olacağını, taahhütsüz olacağını ve kesinlikle f
Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor.... Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini ara
19.01.2026 tarihinde Antalya’daki adresimize Turkcell üzerinden TV+ ve Superonline paketini 700 TL ödeyerek satın aldık.... Aynı gün saat 14:20 civarında ekipler çok hızlı bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında TV+ için herhangi bir TV box getirip getirmeyeceklerini sorduğumuzda,
Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık beş yıldır hizmet alıyorum.... Eylül ayında 1000 Mbps fiber ev internet paketine geçiş yaptım ve o tariht
Superonline’ın online’a özel TV+ kampanyası 50 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum ancak 14 gündür “port yo...kluğu” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantımın sağlanması için herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Home office çalışıyorum ve
03.01.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için 200 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide işlemin en geç... 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 4 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Süreç uzayınca başvuruyu iptal ettirmek istedim fakat yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur e
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce 1000 Mbps ev interneti paketi aldım ve buna göre ücret ödüyorum; ancak başından beri ...en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet sık sık kopuyor, basit bir video açmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanı
Turkcell Superonline 59817212 numaralı müşteri olarak 1000 Mbps hızında ev interneti paketi için aylardır para ödüyorum,... ancak abonelik başlangıcından bu yana neredeyse her zaman 50 Mbps civarında hız alıyorum. Yani ücretini ödediğim hizmetin çok küçük bir kısmını kullanabiliyorum. Eklediğim hız tes
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 aydır ev internetimde altyapı ve bağlantı sorunları ya...şıyordum. Sürekli kopmalar oldu, internet bir gidip bir geldi ve Aralık ortasından önce tamamen kesildi. Bu süreçte bana üç kez farklı tarihler verildi, her seferinde “şu gün çözül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100