İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Hız Düşüşü Çözülmedi

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Eryaman Şehit O**** A*** Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 yıldır internet bağlantımda sık sık kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanımda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca kez teknik ekip adresime geldi. Ancak gelen ekipler sorunu kalıcı olarak çözecek kadar yetkin olmadığı için bağlantı problemim hiçbir zaman düzelmedi. Her seferinde sorun giderildiği, altyapının kontrol edildiği ve artık düzelmiş olması gerektiği söylendi, fakat yaşadığım kopmalar ve hız problemleri aynen devam etti.

Superonline’dan talebim, adresimdeki internet bağlantısı sorunlarının teknik olarak detaylı biçimde incelenip, gerçekten kalıcı ve ölçülebilir bir şekilde düzeltilmesidir. Sürekli tekrar eden bu kopma ve hız düşüklüğü probleminin tamamen çözülmesini istiyorum.
Bu arada 100 Mbps upload ve 100 Mbps download sözü veren Superonline'ın verdiği hizmet ektedir.