Superonline eryaman

Turkcell Superonline abonesiyim. 19 Ocak tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil işlemi sırasında yeni modem getirildi ve eski modemim gelen teknik ekip tarafından evimde, salonda bizzat teslim alınıp götürüldü. Herhangi bir modemi benim götürmem gerektiğine dair o an ekstra bir bilgile...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve sitemizde de 10 yılı aşkın süredir 100 Mbps fiber limitsiz internet ve TV hizmeti kullanıyoruz. Binamızda hem altyapı hem de Superonline kutusu olmasına rağmen, evlerdeki elektronik cihazların artmasıyla mevcut hız yetersiz kalmış durumda ve GP...

Superonline’ın Ankara Etimesgut Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Safir Sitesi site yönetimi adına kullanılan fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihi itibarıyla kullanılan ve ücretsiz olması gereken taahhütlü fiber internet hizmetimizin süresi bitmeden ön...

Sumernet’in Ankara Eryaman Etimesgut bölgesindeki biriminde kullandığım internet hizmetini sonlandırırken modemi 20 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma 2.644 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi teslim etmeme rağmen sistemlerinde ...

Ankara Eryaman bölgesinde Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hizmetim yılbaşından önce kesildi ve günlerdir aralıksız şekilde hâlâ yok. Bu süre boyunca internet tamamen kapalı olmasına rağmen tarafıma ne resmi bir bilgilendirme yapılmış, ne net bir arıza nedeni açıklanmış, ne de kesin bir...

Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Atakent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi...

Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok nadir ve kısa süreli yaşanmasına rağmen, son bir ayda elektrik her gittiğinde Superonline internetim iki gün boyunca “arıza var” denilerek tamamen kesiliyor. Elektrik gelir gelmez t...

Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...

Turkcell Superonline’ın 5156**81 numaralı müşterisiyim. Bu numaraya ait 2 adet aboneliğim bulunuyor. Ankara Eryaman Göksu Mahallesi’indeki adresimdeki internet hizmetimle ilgili 02.12.2025 tarihinde modem üzerinde internet ve wan ışıkları yanmadığı için 187942558 numaralı kayıt ile teknik servis tal...

14.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Eryaman Göksu Mahallesi Göksupark Konutları'ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, hattımda hiç sinyal yok. Müşteri hizmetlerini arayarak çağrı kaydı oluşturdum ve ekip yönlendi...

Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç internet kullanamadım. Toplamda 10 haftadan fazla bir süre internetim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip gönderileceği söylendi. Bugün ...

Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde, 01.11.2025 tarihinden beri modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen yok. Ankara/Sincan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 60107094’tür. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da ikamet ediyorum ve bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Geçtiğimiz günlerde 100 Mbps hızındaki internet paketimden 1000 Mbps hızındaki pakete ...

2010 yılından bu yana Ankara Eryaman’da Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 6-7 Ağustos tarihlerinde toplamda 48 saati aşan bir internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca, son dönemde bağlantı kopmaları sık sık tekrarlanmaya başladı ve inte...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Battlefield 6 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bu oyunda yaşanıyor, diğer internet işlemlerimde herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza talebi oluşturuldu, ancak sorunun Turkcell’in ke...

Superonline Fiber internet 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Evim büyük olmamasına rağmen, kurulumdan beri modemin bulunduğu oda ve bitişiğindeki mutfak dışında hiçbir odada internete bağlanamıyorum. Kurulum sırasında 5 serisi modem yerine ek ücret ödeyerek 6 serisi modem bağlatmıştım. Görevli, b...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...

Sümernet Eçm Ankara Eryaman şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom’a ait internet kullanıyordum. Firmanızdan K**** Bey, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam halinde mevcut internetimin cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını belirtti. Bu taahhüt üzerine geçiş yapt...

Mayıs ayında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak eski operatörümün iptal işlemi yapılmadığı için yaklaşık 7 ay boyunca iki operatöre de fatura ödedim ve toplamda 4 bine yakın bir ödeme yaptım. Superonline yetkilileri sadece 1800 TL’lik kısmı ödeyeceklerini belirttiler, kalan tutar için herhan...

İki senedir Turkcell Evde İnternet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle pazar günleri ve akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak kalıcı bir çözüm sunulmad...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak erişim kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Özellikle Home office çalıştığım için farklı uygulama ve lokasyonlardaki IP adreslerine erişmem gerekiyor. Ancak Superonline bağlantımla birçok site ve uygulamaya erişemiyorum. Ankara, E...