to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır fatura adresimin güncellenmesi için defalarca başvuru yapmama rağmen... adresim hâlâ güncellenmedi. Yeni adresime göre düzenlenmiş bir faturam olmadığı için nüfus müdürlüğünde adres kaydı yaptıramıyorum ve bu durum resmi işlemlerimde ciddi mağduriyet
Sürekli Tekrarlayan İnternet Arızası Nedeniyle Mağdur Oluyorum Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Ancak ...artık sürekli aynı internet arızasını yaşamaktan gerçekten yoruldum. İnternetim yine aniden kesildi. Ne yazık ki bu ilk kez yaşanmıyor. Her arıza kaydı oluşturduğumda teknik ekip
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve hızımı defalarca yükseltmeme rağmen 2–3 senedir internetten verim ala...mıyorum. İstanbul Kocasinan gibi bir bölgede olmama rağmen ev interneti sürekli kopuyor, doğru düzgün bağlanamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete bağlanamama uyarılar
Mevcut İstanbul adresimden, Antalya'ya taşındım. Ve burada Superonline İstanbul'da verdiği hızı burada veremiyor ancak f...aturanızı ödeyin sonra iptal görüntüleyelim diyorlar, kullanamadığım faturayı neden ödüyorum size? Zaten kullanılmadığını ve kullandıramadığınızı görüyorsunuz. İptal etmek istediği
Superonline abonesiyim. Ev değiştirdiğim için internet hattımın Yakacık’taki yeni adresime taşınması için 17.06.2026 tar...ihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 2–3 iş günü içinde ekiplerin gelip nakil işlemini yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet b
Turkcell internet aboneliğim Ankara Mamak General Zeki Doğan Mahallesi'ndeki adresimde 20.07.2026 tarihinden beri kesik ...durumda. İnternet bağlantım tamamen gittiği için gelen teknik ekip, binaya gelen kabloda kopma olduğunu söyledi ve kablo değişimi talep etti. Ertesi gün arandığımda bu kez modem d
Superonline Sarıyer / İstanbul adresimdeki internet aboneliğimde 22 gündür modem arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Mo...demin üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 11 defa aradım, her seferinde sadece “kaydınızı olu
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum.... 20.07 ile 25.07 tarihleri arasında her gün yaklaşık 10 saat süren, toplamd
Fiber internet diye sattılar sürekli donuyor. Film bile izleyemeyeceksem neden var bu internet. Taahhüdüm Allah'tan biti...yor da kurtulacağım Superonline internet den. Daha önce defalarca şikayet ettim. Değişen bir şey yok. Bu fiyatın yarısına başka bir yerden 100 megabit alırım daha iyi. Benim taahhü
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve PC üzerinden oynadığım fc 26 oyununda uzun süredir ping sorunu yaşıyorum. Oyunun ...Türkiye sunucusu açılmadan önce yüksek ping için Superonline’ın doğrudan yapabileceği bir şey olmadığını kabul ediyorduk, ancak şu anda durum tamamen değişmiş olmasına rağmen sorun
Superonline internet aboneliğim için 10 gün önce sistemde 850 TL olarak görünen bir kampanya vardı. Bugün aynı kampanyan...ın fiyatı hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL olarak güncellenmiş durumda. Üstelik müşteri temsilcileri artık farklı bir indirim olmayacağını söylüyor. Sadece 10 gün içind
Turkcell’den Data Center ve bu Data Center’a bağlı internet hizmeti alıyoruz. İnternet hizmetimizin Mayıs başında iptal ...edildiği bilgisi tarafımıza iletilmesine rağmen Haziran sonunda 155.152,90 TL tutarında internet faturası kesildi ve bu faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca başka bir fatu
Turkcell Superonline abonesiyken taahhüt yenileme sözüne karşılık tarafıma TV+ verileceği söylendi. Kurulum için 09.07.2...026 tarihi verildi, İstanbul Küçükçekmece’deki adresime bu tarihte kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 23.07.2026 olmasına rağmen ne arayan ne soran oldu, kurulum yapılmadı
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve evimde kullanılan TV kutusu artık tedavülden kalkmış, çok ...eski bir model olduğu için ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle fırtına çıktığı anda sistem tamamen çöküyor, yayın kesiliyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Son yaşadığım o
Superonline’dan TV paketli 100 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum sırasında tarafıma Huawei q11 model TV cihazı ...verildi. Ancak bana verilen bu cihaz, yaklaşık 2 yıl önce kullandığım TV cihazından performans ve özellik olarak daha eski ve yetersiz kaldı. Bu durumla ilgili 13 Haziran’da bağla
Superonline ev interneti abonesiyim. Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Şehit Asteğmen F***** I*** Bulvarı tarafında ikamet ...ediyorum. 20 Temmuz günü saat 12.00 civarında internetimiz tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “genel arı
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi’ndeki adresimde bulunan Superbox mode...mim, ayın 10–11’i gibi tamamen çalışmaz hâle geldi; cihazda hiçbir ışık yanmıyor ve internet bağlantısı hiç yok. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arad
Superonline ev internetimi İstanbul Esenyurt Esenkent Cananlar Sitesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum.... Yanımızdaki site kentsel dönüşüme girdi ve yıkım çalışmaları başladıktan hemen sonra 13 Temmuz tarihinde tüm sitede internetimiz kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor
Turkcell Superonline aboneliğim için taşınma nedeniyle yaşadığım cayma bede...li mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce adres değiştirdi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi özellikle online oyun oynarken yüksek ping sorunu nedeniyle verimli şeki...lde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fc 26 oyununun Türkiye sunucusu açılmasına rağmen bağlantı değerlerim bu sunucuda 50–60 MS civarında görünüyor. Aynı sitede bulunan fark
Turkcell Superbox’ı özellikle taşınabilir olduğu için tercih ettim ancak adres değişikliği yaptığım için internetim bili...nçli olarak kesildi. İki gündür internetim yok ve bu konuda kimse net bir açıklama yapmıyor. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliği yaptım, sonrasında Superbox bağlantım tamamen k
Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 2–3 aydır Superonline’dan binaya altyapı getirilmesini tale...p ediyorum ancak bu süre içinde hiçbir somut adım atılmadı. Aynı binaya Türk Telekom ise yaklaşık 5 gün içinde bağlantı yaparak hizmet verdi. Buna rağmen mevcut Superonline Superbo
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline internet bağlattım evimde iki yerde telefon çıkışı var gelen personelini uyard...ım nerede daha rahat çeker internet diye onlarda salona kurup bana imza attırdılar bende uyardım diğer odalardan kullanırken ıkıntı olur mu sinyalde diye oda hiçbir şey olmaz çok r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
