to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Pazar Gününü Çözmedi
01.11.2026 Pazar sabahı saat 09.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Gün boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde tam gün olduğum tek gün pazar ve bu hizmeti özellikle bugün kullanmak için ödüyorum, ancak tüm gün internetsiz kaldım.
Sabah tarafıma saat 14.00’te sorunun giderileceğine dair bilgi verildi, ardından 18.38’de Superonline’dan “sorun giderildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen hala internet bağlantım yok. Modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen durum değişmedi, hizmet fiilen çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında kaydın ilgili servise iletildiği söylendi ancak hiçbir çözüm üretilmedi, ne geri dönüş aldım ne de bağlantım düzeldi. Ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçekleşmeyen hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve pazar günü tüm gün internetsiz kalmamın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sabah 9 dan beri çözülemeyen acaba nasıl çözülecek? Müşteri hizmetleriniz yüzüme telefon bile kapattı, 2 saat içinde çözülecek denilen hiçbir şey çözülmedi. Ben tercihlerimi gözden geçireceğim.
