to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’a numaramı taşıyarak 19.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Başta anlaştığımız fiya...t dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Modem teslimi için ekip gönderildi, ancak gelen görevli adresi bulamadı, ben de mahallenin girişine gidip modemi kendim teslim aldı
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaşadığım altyapı değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Binam...ızda gerçekleştirilen fiber altyapı değişikliği sırasında tatilde olmam nedeniyle ev içi kurulumum tamamlanamadı. Bu süreçte bana tatil dönüşünde arayarak randevu oluşturabileceğim
07.07.2026 tarihinden itibaren Superonline ev internetim tamamen çalışmıyor.... O günden bu yana evde internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. A
Turkcell Superonline’ın İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kapsamında pppo...e şifrem tarafıma verilmediği için kendi cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır bağlantı performansının düşmesi, hız dalgalanmaları ve sık sık Wi‑Fi kopmaları nedeniyle defal
Turkcell Superonline internet aboneliğimde aylık faturam normalde 900 TL civarındayken, herhangi bir SMS, e-posta ya da ...telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadan bir anda fatura tutarlarım fahiş şekilde yükseldi. Haziran ayında 2000 TL, Temmuz ayında ise 2500 TL civarında fatura yansıtıldı. Buna
Turkcell Wi‑Fi aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen bir dosya üzerinden, ö** Hukuk Bürosu’ndan avukat v** isimli kişi o...larak kendini tanıtan şahıs tarafından üç gündür sabah, öğlen ve akşam olmak üzere sürekli şekilde telefonla rahatsız ediliyorum. Adana’da ikamet ediyorum, kendileri ise İstanbul’d
Yaklaşık 5 yıldır evimde Turkcell Superonline’ın 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören’in merkezinde o...turmama rağmen binamda çok yetersiz, adeta köy internetinden beter bir altyapı ile hizmet veriliyor. Buna karşılık her ay 750 TL ödüyorum ancak video izleme dışında internette nere
Bundan birkaç ay önce annem adına Türk Telekom’dan yeni bir GSM hattı aldık. Hattı aldığımız günden beri bu numaraya Tur...kcell Superonline’a ait fatura ve bilgilendirme mesajları gelmektedir. Yaptığım incelemede, tarafımıza tahsis edilen telefon numarasının daha önce Turkcell Superonline müşterisi ol
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 5 Temmuz 2026 gecesinden bu yana, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve ön...ceden bilgilendirme yapılmadan evimin interneti tamamen kesildi. O tarihten beri hâlâ internetsiz durumdayım. Çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreterden genel bir teknik ar
01.07.2026 tarihinde Superonline üzerindeki aboneliğimi iptal ettirmek için bayiye gittiğimde, TV Plus hizmetiyle ilgili... üzerime tanımlı bir kutu olduğu ve bu kutu için benden yaklaşık 1200–1300 TL arasında bir ücret talep edildiği söylendi. Ancak bana bugüne kadar kesinlikle herhangi bir TV Plus ku
Superonline’a ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana hem e-posta adresime hem de kişise...l cep telefonu hattıma bana ait olmayan aboneliklere ilişkin sürekli SMS ve e-posta bildirimi gelmektedir. c***********@gmail.com adresime ve 0 53***72 ** ** numaralı hattıma, Supe
Turkcell Superonline 73879823 numaralı abonesiyim. 6 aydan uzun süredir, her ay düzenli olarak saatlerce internet kesint...isi yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde, mesai saatleri dahil günün farklı zamanlarında internetim tamamen gidiyor ve uzun süre hizmet alamıyorum. Bu durum defalarc
Turkcell Superonline Kocaeli abonesiyim. (Abone Numaram 23335018) 30 Haziran 14:44 te başlayan ve hala daha çözümlenmey...en bir arıza mevcut. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi aksam 18:48, sabah 06.48, aksam 18:48, sabah 06:48 de çözülecek deyip geçiştiriyor. Burası ticari bir işletme olup, 2 gü
Superonline bünyesindeki internet hattım için 26 Haziran 2026 tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum. Çalışan bir kadı...n olduğumu, sadece 29 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 17:00’den sonra evde olabileceğimi özellikle belirttim. Teknik servisle yaptığım görüşmede, ekibin 29 Haziran akşam 17:00 son
Turkcell Superonline’da 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22.06.2026 tarihinde aboneliğimin İstanbul Başakşehir’deki ...yeni adresime taşınması için “kesintili taşıma” kapsamında resmi nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma nakil işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı ve yen
Turkcell Superonline’dan Fiber 100 paketine 18.06.2026 tarihinde başvuru ya...ptım. 21.06.2026 için kurulum randevusu verildi, kurulum ekibi geldiğinde a
Konu: Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi ve Mağduriyet şikayeti Sayın Yetkili, 58...54**59 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamamaktayım. Aynı bölgede (Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Sakarya
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, 21.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen arızam ha...len giderilmedi. 21.06.2026 tarihinde internetim bir anda gitti ve bunun üzerine destek kaydı açtım. 22.06.2026 tarihinde gelen ekip çatıda inceleme yaparak kablonun koptuğunu tesp
Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Haziran sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık iki gündür evimde hiç interne...t erişimi yok, internete kesinlikle giremiyorum. Modem açık ve bağlantı var görünüyor olsa da hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hi
Superonline üzerinden aldığım Fibernet ve Turkcell TV hizmetlerimde yaşadığım sorun ve arızalarla ilgili olarak, 22 Hazi...ran 2026 tarihinden itibaren şirketinizin 0532********00 numaralı hattını aradığımda müşteri temsilcisine hiç bağlanamıyorum. Hatta işlem yapmak istediğimde “uygunsuz davranışlar n
"Servise gelen genç arkadaşa ve probleme duyarlı kaldığınız için size teşekkürler"
Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi sonrasında hakkımız olan Gigab...it modem değişimi için talep oluşturduk ve ilgili bayiden cumartesi günü sa
Superonline’ın 12244076 numaralı abonesiyim. 2 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri h...izmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız” deniliyor ancak günlerdir ne arayan var ne soran, yetkili hiç kimseye de bağlanamıyorum. Bugün tekrar ara
"Şikayet var ailesine ilgilenen herkese teşekkürlerimi iletiyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
