Modemi Evde Teslim Alınması Gerekiyor, Kargo Zorunluluğu Kabul Edilemez

Yaklaşık sekiz yıldır Turkcell Superonline müşterisiydim, kısa süre önce sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma gönderilen SMS’lerde, evime kurulumu Superonline ekipleri tarafından yapılan modemi 10 gün içinde iade etmezsem 254,24 TL ve 610,17 TL olmak üzere ücret yansıtılacağı belirtiliyor.

Bu modemi bizzat gelip evime kuran firmanın şimdi cihazı teslim almak için beni kargoya gitmeye zorlamasını kabul etmiyorum. Yıllardır ödediğim ücretlerle zaten bu cihazın bedelini fazlasıyla ödemiş durumdayım, üzerine bir de iade için benim zaman ve emek harcayarak kargoya gitmem beklenemez. Modemin benden teslim alınması gerekiyorsa, bunu da yine ekiplerini yönlendirerek adresimden almalarını talep ediyorum.

Müşteri numaram 64059204’tür. Modemi evimden teslim almalarını ve aksi halde tarafıma haksız şekilde yansıtılacağı belirtilen ücretlerin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.