Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

CGNAT Nedeniyle Port Açamama Ve Dinamik IP Talebi

22 Nisan 22:01293

Superonline fiber internet aboneliğimde bağlantım cgnat havuzundan verildiği için port açamama, kurduğum sunucuya dışarıdan erişememe ve güvenlik kameralarına uzaktan bağlanamama sorunları yaşıyorum. Uzun süredir bu şekilde, sürekli olarak bu problemle karşı karşıyayım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca ücret karşılığında sabit IP alabileceğim söylendi. Ücretli olması benim için bir sorun değil, ancak sabit IP, değişmeyen ve sürekli aynı kalan bir hedef haline geldiği için özellikle bireysel kullanıcılar açısından güvenlik ve gizlilik anlamında risk oluşturuyor. Örneğin, gönderilen basit bir e-postada bile sabit IP alıcıyla paylaşılabiliyor ve bu durum kullanıcıyı sürekli izlenebilir bir konuma getiriyor.

Benim beklentim, cgnat havuzu dışında, her aboneye ayrı ve dinamik bir IP verilmesi. Yani amaç sabit IP değil, cgnat dışı normal bir dinamik IP tanımlanması. Bireysel kullanıcılar için dinamik ve kişiye özel bir IP’nin hem güvenlik hem de gizlilik açısından çok daha uygun olduğunu düşünüyorum. Superonline’ın bu konuda bir düzenleme yaparak, cgnat dışında dinamik IP imkanı sunmasını talep ediyorum.

1 Destek
22 Nisan 22:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

6 Mayıs 11:32

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Arif
6 Mayıs 11:37

Hiçbir şekilde çözüm üretilmemiştir. Başka operatörlerin örneğin TÜRKSAT Kablo nun bir telefon görüşmesi sonrası cgnat harici havuzdan ip sunarak destek sağlaması bunun hiçte zor olmadığını göstermektedir. Bu imkanın sunulmaması Superonline nin eksikliği.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

CGNAT Nedeniyle Dinamik IP’ye Dönüş İsteği

7 Şubat 15:25488

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz abonesiyim. 06.02.2026 tarihi itibarıyla internet bağlantım cgnat havuzuna alınmış ...

1

Superonline Cgn IP Sorunu

6 Ağustos 2023 19:312.378

Superonline fiber internette hız, kopma ve donma sorunu yanına bir de cgn havuzu yani modem arayüzündeki bağlandığım ip ...

Superonline Cgn IP Sorunu
1 Destek
1

CGNAT Havuzunda Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Statik IP Zorunluluğu

21 Ekim 2025 00:041.024

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cgnat havuzunda olduğum için udp bağlantılarımda ciddi...

1 Destek1 Yorum
1

Superonline Cgnat Ve Ipv6 Yokluğu

9 Aralık 2023 04:192.077

Superonline kullanıcısı olarak şu an cgnat problemi yaşıyorum. Şu an ücretini ödediğim Superonline 200 Mbit fiber intern...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri