Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

CGNAT Havuzunda Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Statik IP Zorunluluğu

profile
21 Ekim 2025 00:04
964

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cgnat havuzunda olduğum için udp bağlantılarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynamak ve internet üzerinden arama yapmak gibi temel ihtiyaçlarım için bağlantı kalitem çok kötüleşti. Bu hizmet için zaten ekstra ücret ödüyorum ancak aldığım performans beklentimin çok altında.

Cgnat’tan çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, fakat bana sadece statik IP almam gerektiği söylendi. Statik IP ile hiçbir işim yok, sadece cgnat’tan çıkarılmak istiyorum. Teknik olarak modem sıfırlama gibi işlemlerin bu sorunu çözmeyeceğini de belirttim. Basit internet fonksiyonlarını kullanmak için statik IP satın almak gibi bir işi kabul etmiyorum.

İstanbul Kağıthane’de hizmet alıyorum, müşteri numaram 12617761 ve hizmetim taahhütlü. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cgnat’tan çıkarılarak bağlantı kalitemin düzeltilmesini talep ediyorum.

21 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ekim 2025 17:53

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 22.10.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Arif
Arif

Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Demiş. Uygulamadaki, web sitesindeki hatta telefon ile yapılabilecek taleplerin ne denli kısıtlı olduğunun farkında değiller muhtemelen. Sadece kısıtlı kategori ve ürün seçeneği bulunmakta.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

CGNAT Nedeniyle Oyunlarda Bağlantı Sorunu Ve Public IP Talebi

profile
27 Ekim 2025 01:21
941
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2025 00:07
1.529

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri