to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Havuzunda Yaşanan Bağlantı Sorunları Ve Statik IP Zorunluluğu
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cgnat havuzunda olduğum için udp bağlantılarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynamak ve internet üzerinden arama yapmak gibi temel ihtiyaçlarım için bağlantı kalitem çok kötüleşti. Bu hizmet için zaten ekstra ücret ödüyorum ancak aldığım performans beklentimin çok altında.
Cgnat’tan çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, fakat bana sadece statik IP almam gerektiği söylendi. Statik IP ile hiçbir işim yok, sadece cgnat’tan çıkarılmak istiyorum. Teknik olarak modem sıfırlama gibi işlemlerin bu sorunu çözmeyeceğini de belirttim. Basit internet fonksiyonlarını kullanmak için statik IP satın almak gibi bir işi kabul etmiyorum.
İstanbul Kağıthane’de hizmet alıyorum, müşteri numaram 12617761 ve hizmetim taahhütlü. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cgnat’tan çıkarılarak bağlantı kalitemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 22.10.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Demiş. Uygulamadaki, web sitesindeki hatta telefon ile yapılabilecek taleplerin ne denli kısıtlı olduğunun farkında değiller muhtemelen. Sadece kısıtlı kategori ve ürün seçeneği bulunmakta.