to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Turkcell Superbox kullanıyorum, taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve güncel adresimin değişikl...iğini yaptım. O günden beri internetim çekmiyor, sürekli donuyor, evden çalıştığım için kaliteli bir internet hizmetine ihtiyacım olduğundan yüksek fiyatlı da olsa Superbox kullanı
"Teşekkürler sorun giderildi"
Superonline ev interneti için bugün bina içi tesisat çekimi yapıldı ancak işlemin doğru yapılmadığını düşünüyorum. Tesis...atın hatalı çekilmesi nedeniyle ileride bağlantı ve kullanım sorunları yaşayacağımdan endişe ediyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da arıza kaydı açtırmadım. Superonlin
Superonline ile olan ev interneti aboneliğimi bitirdim, cihazları 19.12.2025 tarihinde teslim ettim ve cihaz teslim edil...diğine dair Superonline’dan SMS’ de aldım. Buna rağmen 12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatımdan hesabımdan 1.387,10 TL çekildi. Durumu fark eder etmez Supe
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. 48 saatten fazladır internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T...ürk Telekom altyapısı kullanılıyor, biz ise sıkıntınızı ilettik diye başlarından savunuyorlar. Hat için internet hediye ediyor, sözde oda evde çekmiyor zaten.
Turkcell Superonline Hizmet Kusuru ve Mağduriyet Bildirimi Tarih: 12.02.2026 Adres: 4722 Sokak No:25 Daire:2, Karabağla...r / İzmir Konu: Hatalı Malzeme Kullanımı ve Çalışma Alanının Kirli Bırakılması hakkında 12.02.2026 tarihinde yukarıda belirttiğim adresimde, Turkcell Superonline ekipleri tarafın
İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 10.00 civarında Superonline bayisi İznet’ten gelen teknik servis... ekibi, TV Plus aboneliğimde yaşadığım ekranda donma sorununu çözmek için eve geldi. Gelen personel işlem sırasında internet kablosunu çekti ve o ana kadar çalışan hem TV Plus hem
Uzun süredir Superonline abonesiyim, evimde ve işyerlerimde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak Ankara Altındağ İskit...ler’de bulunan işyerimde 20.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 30 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ankara'nın merkezinde bir işyerinde bu kadar uzun süre altyapı gere
Superonline ev interneti aboneliğim Uşak Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana evimde Wi‑Fi ağına bağlanab...iliyor olmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum ama düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte soru
Superonline üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Adresime gelen saha ekibi, sinyalin yüksek olduğunu söyleyip h...içbir kurulum yapmadan evden ayrıldı ve günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. İlk
Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım. İlk başta mahallede boş port ol...madığını söylediler, bunun üzerine Türk Telekom ekipleriyle görüşerek mahalleye boş port çektirdim. Altyapı tekrar sorgulandığında bu kez uygun olduğu söylendi ve aboneliğim başlat
Turkcell Superonline’ın eski müşterisiyim. 11.02.2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan “fatura” adı altında Akbank hes...ap kartımdan 1.200 TL tutarında çekim yapıldı. Daha önce iade etmem gereken tüm ürün ve ekipmanları eksiksiz şekilde iade ettim, hatta arandığımda da kargoyu eksiksiz teslim ettiği
2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı... kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa
Turkcell Kablo Net ev interneti aboneliğimde, 62149903 numaralı müşteri kaydımla ilgili olarak yaklaşık 4 aydır evin içe...risinde hiçbir yerde internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evin her yerinde çekmeme sorunu yaşıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi zamanında Turkcell bayisine teslim etmeme rağmen, si...stemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü gerekçesiyle hakkımda kamu davası açıldığını ve 14.000 TL tutarında bir para talep edildiğini bugün öğrendim. Bu durumdan önce hiç
"Gelen arkadaşlar çok kibardı çok efendilerdi kendilerine ilgileri için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. ...Binamızda yeni fiber altyapı bulunmasına rağmen kurulum ekibi 3 kez adresim
Ada Gönüllüleri Derneği’ne ait, uzun süredir kullandığımız Superbox hattımız üzerinden internet erişimi sağlayamadığımız... için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Turkcell sisteminde kayıtlı “dernek yetkilisi” bilgilerinin benim bilgilerimle uyuşmaması nedeniyle işlem yapılamayacağı söyl
31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 11416684. Türk Tele...kom ekipleri adrese gelip ont cihazını bağlamaları gerekirken herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Daha sonra gelen Superonline ekipleri ise daire içine kabloyu Türk
Yaklaşık bir ay önce Ankara Sincan’daki apartmanımıza Superonline tarafından fiber kutu bağlantısı yapıldı. Müşteri hizm...etlerini aradığımızda aynı hafta içinde dairelere de internet hattının çekileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ay geçmesine, elektrik panosunda kutuların takılı olmasına ra
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi 1589/1 Cadde bölgesinde, Turkcell Superonline fiber altyapısı ol...duğu için hem telefon hattımı hem de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Amacım daha iyi çekim kalitesi ve daha yüksek hız almaktı; bunun için önceki hizmetime göre yaklaşık 2 kat d
Uzun süredir evimizde Superonline Fiber 100 internet kullanıyoruz ancak yaklaşık 2–3 aydır evin yan odasında neredeyse h...iç çekmiyor. Evde internete girebilmek için sürekli telefonumun mobil verisini açmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden mobil internet paketim de yetmiyor. Bu sorun için defalarca Sup
İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi 1. Gaziosmanpaşa Sokağı’nda oturuyorum. Sokağımızda birkaç gün önce Superon...line tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, sokak kazıldı ancak benim binamın önüne gelmeden çalışma durduruldu. Yan binaya kadar kazı yapılmasına ve sokağın bir kısmına kada
15.08.2025 günü saat 16.00 sularında Ankara Mamak’ta Turkcell Superonline’ın yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasın...da yeterli güvenlik ve iş güvenliği önlemleri alınmadığı için motosikletimle kayarak kaza yaptım. Çalışma alanında uyarı levhaları ve gerekli işaretlemeler düzgün şekilde yapılmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
