to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaş...ık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani
Superonline ev interneti kurulumu için Cumartesi günü saat 13:00 civarında Bursa Mudanya’daki adresime gelen kurulum eki...bi, kablonun takıldığı yerde sorun olduğu gerekçesiyle bütün binanın elektrik hattının bulunduğu bölgeye sabunlu su döktü. Bu işlem sonrası akıllı ev sistemlerim ve doğalgaz sistem
Ben Ümraniye Çamlık Mahallesi gurbet sokaktan yazıyorum iki buçuk gündür internet yok. Turkcell Superonline teknik arıza... diyerek oyalıyor günlerdir, internet yok ben mecbur muyum internetsiz kalayım Turkcell ne güzel para kazanacak ben çilesini çekiyorum yazıklar olsun.
Turkcell Superonline’dan aylık 740 TL ödeyerek kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internet, evimin sadece salonunda çek...iyor; bazı zamanlarda ise salonda bile bağlantı kopmaları ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde diğer odalarda neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı şekilde Turkcell faturalı hattım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü yaklaşık bir yıl önce bitmiş olmasına rağmen, bu konuda beniml...e hiçbir şekilde iletişime geçilmeden taahhütsüz olarak aboneliğim devam ettirildiğini, evimde yaklaşık 7‑8 aydır yaşadığım bağlantı ve verimsiz çekme sorunları nedeniyle müşteri h
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5...G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet kullanıyorum ancak aynı evin içinde odalarda doğru düzgün çekim alamı...yorum. Ev içinde bu kadar zayıf çekim olmasına rağmen sürekli arayıp taahhüt yenilemek istiyorlar. Kendilerine defalarca evin içinde odalarda çekmediğini söylüyorum, buna rağmen sü
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline’dan Superbox 5g hızlı internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında her yerde ...çekeceği ve çok hızlı olacağı söylendi, ancak aldığım günden beri bağlantı 10 dakika bile üst üste sağlıklı çalışmadı, sürekli kopma yaşıyorum. Çocuklarım sınavlarına hazırlanırken
Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamame...n yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne
Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline Fiber 100 paketimi kullanırken eski modemimden Wi‑Fi 5’ten Wi‑Fi 6’ya geçiş yapt...ım. Aginet marka modemi 82 m² evime taktılar; ancak o günden beri evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, hatta televizyon modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen orada bile sık s
Superonline Karabağlar/İzmir abonesiyim, 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak 2026’dan beri, yani yaklaşık 3 aydır ...evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Her seferinde uzaktan kontrol e
Superonline TV Plus aboneliğimi 11 Aralık 2025 tarihinde feshettim ve benden istenen modem ile tüm evrakları aynı gün ka...rgo ve mail yoluyla şirkete ilettim. Modemi teslim ettiğime dair kargo evrakım ve istenen belgeleri gönderdiğime dair mail kayıtlarım elimde mevcutken, buna rağmen modem ücreti adı
Uzun süredir Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli h...ız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Paketimde 24 Mbps hız görünmesine rağmen yaptığım speed testlerde çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 30 ...gündür bağlantımda sürekli bir hız zayıflığı yaşıyorum; özellikle videoları izlerken geç açılma ve genel olarak düşük hız sorunu ile karşılaşıyorum. Bu problem günün her saatinde a
Turkcell’den 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım, evimde de altyapı olduğu söylendi. Yaklaşık 5 aydır internetimiz ...bağlı olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyoruz; en fazla 40 gün verim alabildik. Evde her odada ve her cihazda çekim sorunu yaşıyoruz; aldığımız hız ve hizmetle uzaktan yakınd
Superonline Sosyal Destek Kampanyasında Engel Tanıyan Fiyat Artışı! Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve %40 ü...zeri engelli raporum ile "Sosyal Destek Kampanyası" kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni fiyat teklifi/güncel fatura bedeli tam bir hayal
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık bir...kaç haftadır bağlantım hem istikrarsız hem de olması gerekenden çok yavaş çalışıyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı ciddi şekilde düşüyor, bağlantı dalgalandığı için sağ
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’den hizmet alıyorum ve şu an Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım ev internetinde 09.202...5 tarihinden beri sürekli kopma ve bağlantı hatası yaşıyorum. Neredeyse 5 aydır internet doğru düzgün çalışmıyor; Mart ayında bile defalarca kopma oldu, çoğu zaman Google’a bile gi
Turkcell Superonline’ın Bursa Nilüfer bölgesinde sunduğu 1.000 Mbps internet hizmeti için yaklaşık yedi ay önce müşteri ...temsilcisi aracılığıyla geçiş yaptım. Daha önce devam eden internet taahhüdüm bulunmasına rağmen, Superonline temsilcisi önceki internet sağlayıcımdaki yaklaşık 4.200 TL civarındak
Superonline’ın 68250654 numaralı abonesiyim. Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 2–3 aydır ...internet hizmetinden yararlanamıyorum. Özellikle yatak odası ve oturma odasında cep telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir kullanım s
Binamızda Superonline kutusu var sürekli akşam üstü binamıza gelip bizden habersiz sticker yapıştırdıkları yetmiyormuş g...ibi çöplerini de bina içine atıp gidiyorlar. Daha önce de farklı sıkıntılar vardı. Binamızda ilan amaçlı hiçbir şey istemiyoruz ve akşam vakti ya da belirli gün aralığında dairemiz
Turkcell Superonline’a 50 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de abonelik başlatt...ım. Anlaşma sırasında aylık ödemenin 700 TL olacağı söylendi ve özellikle “herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli vs. Var mı” diye sorduğumda, “hayır, neye anlaştıysak faturanızda o
19.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Üç ay kadar sonra “fibere geçiyoruz” denilerek bölgemiz...de altyapı çalışması başladı. Başlangıçta kampanya kapsamında aylık 450 TL olarak anlaştık ancak zaman zaman 920 TL, 1.200 TL gibi çok farklı ve yüksek faturalar çıkarıldı. Her sef
Turkcell Superonline tarafından çeşitli zamanlarda telefonla aranıyorum. Arayan kişi kendisini Superonline yetkilisi ola...rak tanıtsa da, bizzat kendisi beni aradığı halde, ben olduğumu teyit etmek için bana gereksiz ve detaylı kimlik/doğrulama soruları yöneltiyor. Bu durum kendimi sorguya çekiliyormu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
