to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim açıldığından beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Kocaeli Başiskele’...de kullanılan bu hatta gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili 3–4 kez aramama ve kayıt açılmasına r
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline saha personeli F*****, Millenicom sabit internet aboneliğinin oğlumun üzerine ...olduğunu bilmesine rağmen, tüm iptal işlemlerini kendilerinin yapacağını ve hiçbir ek maliyet oluşmayacağını belirterek bize Turkcell internet satışı gerçekleştirmiştir. Bu süreçte
Turkcell Superbox 100 GB aylık internet paketini 31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’deki adresimde kullanmaya başladığı...mdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketi yenileme tarihine yaklaşık 23 gün kala paketten yalnızca 2 GB kaldığı bilgisi geliyor, kullanımım bu kadar yoğun olmadığı halde kotamın b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Keçiören’de bulunan Supercell eçm bayisi tarafından telefonla arandım.... Superonline geçişi için yaptığımız görüşmede, Z***** isimli çalışan bana aylık abonelik ücretinin 380-390 TL civarında olacağını söyledi. Bu tutarı uygun bulduğum için teklifi kab
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetini Nisan 2025’ten beri Mardin Dargeçit’te kullanıyorum. Başlangıçtan bu yana sürekl...i hız düşüklüğü, çekmeme sorunları ve altyapı yetersizliği yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor, bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde f
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün “fiber altyapını...z var” denilerek ekipler ev adresime geldi ancak herhangi bir kurulum yapılmadı. Fiber altyapının sadece binanın girişine kadar geldiğini, dairelere kadar çekilmediğini, bunun birk
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline Fiber Engel Tanımayanlar ev interneti abonesiyim. Bu süre boyunca düzenli olarak... hizmet almama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, Şubat 2026 döneminde internet ücretime bir anda yaklaşık %400 oranında zam yapılarak faturam 140 TL’den 450 TL’ye yükseltildi. Taah
Superonline 5622**91 numaralı müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda iki ü...ç kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bahçemizde baz istasyonu olmasına rağmen evimizde internetin düzgün çekmemesi ve
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Metronet Fiber Dönüşüm Paketi abonesiyim. 110176617397 numaralı aboneliğime ait Ocak ayı ...faturamda, geçen aya göre yaklaşık yüzde 1450 oranında fahiş bir zam yapıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu durumun ardından Superonline müşteri hizmetl
25.01.2026 tarihinde Superonline fiber 100 Mbps ev internetim için Bursa‑İnegöl’de aynı site içinde, sadece karşı bloga ...taşınma talebi oluşturdum. İki gün sonra gelen ekip, yeni daireye fiber kabloyu çekemediklerini, kendi imkanlarımızla bir elektrikçi çağırıp kabloyu çektirmemiz gerektiğini söyledi
"Tarafıma telefon ile ulaşılarak yaşanan aksaklığın giderilmesi sağlandı."
Superonline’dan fiber 25 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Normalde 190 TL olan aylık faturam, herhangi bir bil...gilendirme yapılmadan ocak ayında tek seferde 500 TL’ye yükseltildi. Yaklaşık 4 aydır da internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aralık ayı ortasında İzmir Bornova’daki adresime kurul...um yapıldı. Kuruluma gelen ekip, engelli kartımın sisteme işleneceğini ve bu şekilde indirimli fatura ödeyeceğimi belirtti; ancak kartım sisteme hiç girilmediği için aylardır yükse
Daha önce İstanbul’da Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyordum. Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’ne taşındı...ktan sonra, yeni adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 20 gündür bu başvurunun sonuçlanmasını beklememe rağmen adresime herhangi
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bana satış yapılırken 55 Mbps hız alacağım söylendi, ancak şu an aldığım hız yakl...aşık 0.39 Mbps ve bu bir şaka değil, maalesef gerçek. Üstelik bu sorun yaşanmadan önce de hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşan bir performans alamadım. (yüklediğim fotoğraf Googl
Superonline sabit telefon hattım üzerinden yaklaşık 2 haftadır ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte h...em internet hem de sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak defalarca kez farklı ve çelişkili bilgilendirmeler aldım, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternetimiz az çektiği iç
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve internet eksikliği yaşıyorum. Günün her saatin...de, özellikle görüntülü konuşma yaparken bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımızda binaya yeniden kab
Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek is...tedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur
17.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası”na 12 ay taahhütlü olarak başvuru...da bulundum. O dönemde kampanya ücreti aylık 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurum 13180187 numarası ile alındı ve kurulum için 18.12.2025 tarihinde ekipler adresime, Tekirdağ Süle
"Teşekkürler"
Superonline haksız yere çekmeyen bağlantı hatası olan çekim kuvveti düşük olan bir internete arıza oluşturup bildiri yap...tım sonra gelip neymiş modeme giren kablonun sallanınca çekimi düşüyormuş diyerek ucunu daha önce kendileri kablo kırılmış diyerek 600 lira ek para yazdılar hadi onu ödedim hiçbir
Superonline ev interneti aboneliğim için ocak dönemine ait faturamın 1951,30 TL olarak kesildiğini gördüm. Daha önce ayn...ı hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken bu ay hiç bilgilendirme yapılmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Taahhüt sürem biterken tarafıma herhangi bir SMS, e-p
Turkcell Superonline ile yaklaşık 2–3 ay önce taahhütsüz, limitsiz 50 Mbps hızında, aylık 700 TL ödeyeceğim bir kampanya...ya geçtim. Görüşme sırasında bana taahhütsüz olmasına rağmen fiyatın değişmeyeceği, bir tl bile fark gelmeyeceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek aboneliği başlattım ve ilk fat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
