Superonline’da Yüksek Ping Sorunu EA Sports FC 26’da Rekabeti Zedeliyor

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 100/20 Mbps fiber internet abonesiyim ve bağlantı eve kadar fiber olarak geliyor. Bu süre boyunca özellikle ea Sports fc 26 oynarken yaşadığım yüksek ping sorunu bir türlü düzelmedi. Oyunun sunucularında diğer ISS kullanıcıları 4–5 ms ping değerleri alırken benim bağlantımda ping değerleri sürekli 50–60 ms civarında seyrediyor.

Diğer internet servis sağlayıcıları Türkiye sunucularına geçiş yapmışken Superonline hâlâ yurt dışı çıkışını kullanıyor gibi görünüyor. Sorunun tamamen Superonline’ın trafikte kullandığı, diğer ISS’lerden farklı olan yurt dışı yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. ea Sports fc 26 içindeki Division Rivals bölümünde, sunucu seçim ekranında da ping değerimin 50 ms’nin üzerinde olduğu net bir şekilde görünüyor.

Bu durum, rekabetçi bir çevrim içi oyunda ciddi dezavantaj yarattığı için hizmetten aldığım verimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş ya da somut bir iyileştirme adımı sunulmadı.

Superonline’ın ea Sports fc 26 ve benzeri oyun sunucularına giden hattı, yurtiçi sunucular üzerinden düşük gecikme sağlayacak şekilde iyileştirmesini ve ping değerlerimi diğer ISS’ler seviyesine çekecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu sorunun çözümsüz kalması halinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.