Superonline çekmiyor

Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...

26 Temmuz tarihinde Tekirdağ Çınarlı Mahallesi'indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 9. Güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi fakat hala herhangi bir işlem gerçekleş...

Turkcell Superonline internet, mahallemize yeni altyapı çekti ve bina bina, site site dolaşarak TV ve internet satıyor. Cayma bedellerini biz ödeyeceğiz, fatura 400 TL gelecek diyerek herkesi yanıltıyorlar. Şu an benim gibi yüzlerce insan mağdur.

24.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın Ankara Çankaya Birlik bayisinden E** Bey isimli bir çalışan tarafından arandım ve bana müşteri hizmetlerinden daha iyi fiyat verebileceklerini, ayrıc...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayı...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline Fiber100 müşterisiyim. Uzun süredir aynı adreste (İzmir) hizmet alıyorum. Ancak son 1 yıldır internetimde sürekli ve günlerce süren kesintiler yaşıyorum; son dönemde 3-4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Bu kesintiler nedeniyle özellikle oğlumun sınav döne...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Turkcell Superonline bozuk bir hizmet verdi. Defalarca şikayet ettim bir sorun yok dediler. Anlık internet kesiliyordu. Sonunda sözleşmem bitti. Feshettim. Cihazı ikametgah 40 km uzaklıkta adrese teslim etmem istendi. Bütün ödediklerimi helal etmiyorum. Hata kendilerinde olmasına rağmen ek ücret alm...

25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b...

Yıllık üyeliğin son günü diğer odalarda çekmediği için modem değişikliği istedim. Parayla değişim oluyor dediler. Çok saçma buldum. İnsanlık Gibi hizmet sektörü de ölmüş!. Modemim olmasa anlarım. Onu atacağım yenisini alacağım gereksiz masraf ve atılacak olması ayrıca israf.

Turkcell'in Superbox ADSL yazlık evimizde çekmiyor. Bölgede bir sorun var. Bulunduğumuz yer "Çukuraltı Mahallesi -ÖZDERE-İZMİR". Yatırım yaptık. "-dağda -bayırda çekiyor " diye övünüyorlar ama bulunduğumuz yerde yok. Ayda 1000TL de para veriyoruz. Etrafımızda bir tarafta "N*** T*** Merkez Bankası Di...

Superbox internetimi resmen kullanamıyorum. Çok kötü bir çekim gücüne sahip, tam çekiyor gösteriyor ama fotoğraflarda belirttiğim gibi internet hızını Turkcell'in kendi sayfasından test ediyorum. Alt kısımda ise sanki o hızları verebiliyorlarmış gibi, bir de olması gereken internet hızını yazmışlar....

Evimde sabahtan beri internet yoktu. Turkcell Superonline'dan arıza kaydını çözmek için evime teknik bir personel geldi. Gelir gelmez hemen eski modemi alıp yenisini taktı. 10-15 dakika kablo söktü-taktı vs. Derken ' 5 dakikaya internet gelecek, gelmezse, müşteri hizmetlerini arayın. Halleder'' dedi...

Turkcell Superonline, 28.07.2025 sabah 10:27'den beri Ataköy 2. Kısım'da internet hizmeti vermiyor. Sürekli genel arıza olduğunu belirtiyorlar. Bugün 02.08.2025, saat öğleden sonra 13:45. Hesabını siz yapın. Defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturuyorlar, aciliyetinizi not aldık diyorlar, kanal şika...

Superonline iş yeri interneti defalarca kez aradık internet çekmiyor, kopuyor dedik. Her seferinde kontrol ediyoruz sorun yok diyorlar. Biz hasta mıyız da sürekli arayıp bağlantı kopuyor diyelim. Fatura keserken net gidiyor, internet yavaş. Bir servis göndermek bu kadar mı zor anlamıyorum. Hayır iş...

Superonline artık iyice kontrolü kaybetti. Uzaktan çalışanların çoğu şirketlerine bağlanmak için şirket VPN’lerini kullanıyor. Bahsettiğim şirket VPN’leri, yasaklı sitelere erişim sağlamak için değil, doğrudan şirket ağına bağlanmak amacıyla kullanılıyor. Ancak Superonline son dönemde uzaktan çalışa...

Turkcell Superonline ışık hızında internet adıyla pazarlanan interneti evde kullanamaz oldum. 4 dakikalık çizgi film 4 kez donuyor. 1 video klip 2 kez donuyor. Şikayetimi firmaya en az 20 sefer ilettiğim halde hiçbir sonuç alamadım. Kopma yaşanmıyor, internetiniz harika çekiyor, modeminize güncellem...

Bugün eve geldim ve evime turuncu bir kablo çekildiğini gördüm, fiber internet içinmiş. Yıl 2025 olmasına rağmen kablo havada duruyor. Balkon ile sokak arası mesafe iki adım ve bu mesafe de kabloyla geçilmiş. Yetkililerden bu durumu hemen çözmelerini rica ediyorum.

Yaklaşık 10 gün önce evimi taşıdım ve Turkcell Superonline için taşınma talebi oluşturdum. Geçen bu sürede, daha önce gelip evde keşif yapılması ve kablo çekilmesi gerektiğini söyledik ama kimse gelmedi. Telefonda, kapıya kadar kablo çekin denildi, biz de hazırladık yerini; fakat gelen ekip bağlantı...

Turkcell Superonline internet hattımın taşınması için gelen ekipten, kablonun boru içinden geçirilmesini ve hiçbir şekilde görünür olmamasını özellikle talep ettim. Bu talebime rağmen ekip, önce kabloyu duvar üzerinden çekmek istedi. Israrım üzerine kabloyu eski hattın bulunduğu noktaya kadar getird...

25 Temmuz 2025 tarihinde Superonline interneti için kuruluma geldiler. Fiber altyapıyı eve getirmem için bir elektrikçi ile görüşmem söylendi. Sonrasında hemen geleceklerini söylediler. 1 gün sonra 26 temmuzda altyapıyı çektirdim. Bugün 1 Ağustos 2025 ama ne arayan var ne soran. Aramadığım temsilci...