to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Dolaba Konulması Nedeniyle Sinyal Zayıf, Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık bir hafta önce evime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen teknisyenler modemi evin içinde uygun bir yere konumlandırmak yerine dolabın içine kurmuşlar. Bu nedenle evin içinde internet çekmiyor, bağlantı kalitesi son derece kötü ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorun ilk kurulum yapıldığı andan beri devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Modemin yer değişikliği için benden ayrıca ücret talep ediliyor. Daha ilk kurulumda yanlış yere konumlandırılan bir modem için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.
İnternetimin evin içinde sağlıklı ve çekim sorunu olmadan kullanılabileceği şekilde, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sunduğunuz çözümde sizin gibi kalitesiz yaptığınız işlemin sonucunu kullanıcıdan çıkartıyorsunuz
