to read complaints and reviews, or file yours.26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi.
Reklam ve tanıtımlarında “fiber hızında internet” vaadiyle pazarlanan Turkcell Superonline Superbox hizmeti, internet ve... televizyon reklamları aracılığıyla tarafıma sunulmuş, bu beyanlara güvenerek çevrim içi başvuru yapılmıştır. Kurulum için gelen ekip, hizmetin pin kodu ile aktive edileceğini bel
Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell taraf...ından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın
"Çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Türk Telekom aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra, orada yaşadığımız sık sık internet kopması ve sürekli bağlan...tı sorunları nedeniyle, reklamlarda “sürekli ve sorunsuz bağlantı” vurgusu yapılan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtik. Gece yeni abonelik için başvuru yaptık ve ertes
Turkcell Superonline sabit ev internetini 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Aralık ayında tam 10 gün boyunca interneti...m tamamen kesildi, bu süre zarfında 3 ayrı ekip geldi, modem değişti ve sorun büyük uğraşlar sonucu zar zor çözülebildi. Ancak yaklaşık 15 gündür yeniden aynı sıkıntıyı yaşamaya b
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem... halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına
Turkcell Superonline üzerinden 16 Mbps turbo ev interneti kullanıyordum. Temmuz ayında, kurulum sırasında verilen modemi...n cihaz IP süresi dolduğu için modem gönderilen interneti algılamadı ve yaklaşık bir hafta boyunca ev internetini hiç kullanamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve bunun üzerine üyeliği
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında 1 Ocak 2026 tarihinden beri evimde 3 gündür hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Her gün aradığımda en geç akşam 8–9’a kadar düzeleceği söylenerek oya
! 29 aralıktan bu yana internetim yok. Superonline pişmanlığın tek ve net adresi Superonline! Ankara Karacaören Mahalles...i'nde Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Yılbaşı döneminde, herkesin internete en çok ihtiyaç duyduğu zama
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip... geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı
"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt sür...esi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve yayın paketi hizmetini, 26.12.2025 Cuma sabahından bu ...yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda uzun süreli ve ciddi kesinti yaşanıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Aboneliğim 74
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız fiber internet ...hizmetim, İstanbul Pendik adresimde 48 saati aşkın süredir tamamen kesik du
2013 yılında Ankara’dan Eskişehir’e taşınmamız nedeniyle babam adına kayıtlı Turkcell Superonline internet aboneliğimizi...n yeni adresimize naklini talep ettik. Verilen taahhüt süresi içinde defalarca talepte bulunmamıza rağmen internet bağlantımız yapılmadı. İhtiyacımız olmasına rağmen bağlantı sağla
07.12.2025 tarihinde yeni adresim için Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süreli bir kullanım...ın ardından internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gün sonra bağlantı düzeldi; ancak bu kesintiden yaklaşık 1 hafta sonra yeniden internetim gitti ve şu anda 3 gündür hiç hi
"Zorlu bir süreçten sonra, modemim takıldı. Sorunum çözüldü. Bu sorunun çözülmesinde müşteri temsilcileri çok yardımcı oldu. Sorun ilgili bayinin beni aramadan, aradık ulaşamadık deyip kaydı kapatmasından kaynaklıymış."
Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir senedir, her ayın 3–4 günü boyunca internet bağlantım sürek...li kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Evden çalışma ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının bu kadar uzun süre boyunca olmaması hayatımı ciddi ş
29.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim başlamadan önce, ...evime gelen firma görevlileri, mevcut kullandığım internet aboneliğimin iptal edileceği ve mevcut internetimin cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi
Superonline üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 1000 Mbps hızında... internet verileceği söylenmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sonra hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüm ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Hız düşüklüğüy
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresimde başlattım.... Aradan sadece 4 gün geçmişken, 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanıp sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine sözleş
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi kullanıyordum. Devlet tarafından onaylı, süresiz engelli raporum ...bulunmasına rağmen, bu rapor geçersiz sayılarak son 2 aydır faturalarıma normal abonelik ücreti yansıtılmaya başlandı. Herhangi bir rapor süresi dolması veya yeni rapor talebi olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
