to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet 50 Mbps limitsiz aboneliğim için İzmir Torbalı’daki hattımda 12.06.2026 tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, he
Geçen ay taşındığım yeni evimde 20 Mayıs 2026 tarihinde Superonline internet aboneliğim eve bağlandı ve aktif edildi. An...cak abonelik açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 23 Mayıs günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamadım. 23 ve 24 Mayıs günlerin
"Teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Superonline TV+ Pro 25 Mbps limitsiz internet hizmetim...de “IP adresine ulaşılamaması” hatası nedeniyle bağlantı sorunu yaşamaya ba
Turkcell TV+ ve Superonline ev fiber internet aboneliğimizde taahhüt yenileme aşamasında yaşadığımız sorun ve buna bağlı... olarak ortaya çıkan hatalı faturalandırma riski nedeniyle şikayetçiyim. Babam adına kayıtlı olan ve TV+ ile interneti içeren önceki taahhütlü paketimizde aylık ödediğimiz tutar ya
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
22 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen uzaktan başvuru yaparak limitsiz fiber ev interneti aboneliği başl...attım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızından memnun değilim, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bunun yanında en büyük sorunlardan biri de Superonline’ın kendi
Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardınd...an 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgilene
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
15.05.2026 Cuma günü Ankara Altındağ bölgesinde bir Superonline bayisi tara...fından cep telefonumdan arandım. Yaklaşık 25 dakika boyunca Superonline abo
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim. 74524254 numaralı hizme...tim için 2 gündür bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde internet hizmet...i alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” denilerek arızanın giderilme süresi sürekli ileri
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için stre000017474469 numaralı sözleşme ile 08.05.2026 tarihinde evime inte...rnet ve TV kutu kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığ
Superonline fiber abonesiyim ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 914. Sokak 88 numaralı b...inaya 23 Nisan’da taşındım; ancak mevcut aboneliğimi yeni adresime taşıyamadığım için uzun süredir hizmet alamıyorum. Sokakta fiber hattı olmasına, hatta taşeron firmaya binaya fib
Turkcell Superonline sabit internet hizmetini kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnterneti...m günün belli bir saatiyle sınırlı olmadan, günün her saatinde aniden kesiliyor ve yaşadığım en kısa kesinti süresi bile yaklaşık 6 saat sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem d
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 27 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır... ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun giderilmemiş, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmemiştir. İstanbul Maltepe’de bulunan a
Superonline fiber ev internetimiz 23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 12.00 civarından beri, yani yaklaşık 196 saattir kull...anılamamaktadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcileriyle görüştük ancak sorun hâlâ giderilmedi. Sahada kesilen kabloya ekiplerin gelip bakması 6 gün sürdü. Geldiklerinde
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25 Nisan öğle saatlerinden beri evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Evdeki küçük kutuda Alarm yazan kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, 19
Superonline 23263206 numaralı iş yeri aboneliğimde, 100 Mbps internet hizmetim 02.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 1 ayd...ır tamamen yok. İş yerinde internet kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “yapacak bir şeyimiz yok
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
Superonline üzerinden 1 Gbit ev interneti için Turkcell temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Vodafone internet sözle...şmemi erken feshettiğim için ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Vodafone sözleşmemi iptal ettim. Sözleşmeler 26
Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim ...24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiydim ve mevcut internet aboneliğim için taahhüt yenilemesi yapılacağı söylene...rek tarafıma tablet kampanyası sunuldu. İlk aşamada bu kampanyayı kabul ettim ve 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresim için 24 aylık taahhüt karşılığında cihaz/tablet kampanya
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Ancak 24.03.2026 tarihinde saat 18.00 itiba...rıyla Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 12855705’tir. Üç gündür, her gün d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
